ซื้อไอโฟน 16 promax ใช้โปรข้ามเวลา dtac ปี 2567

ผมซื้อไอโฟน 16 promax เมื่อปีที่แล้ว(2567) ใช้โปรข้ามเวลา dtac  เมื่อประมาณวันที่ 10 ก.ย. 68 ได้รับ sms ให้จองผ่านโปรข้ามเวลา  ผมก็จอง ไอโฟน17 promax ตามปกติ เลือกสาขา dtacโรบินสันสุพรรณบุรีไป(เพราะในเว็ปมีตัวเลือกนี้ให้กดนัดรับสินค้า)  หลังจากนั้นวันที่ 12/09/68 ได้รับ sms จาก true(dtac) ว่านัดรับเครื่องวันที่ 19/09/68 ที่สาขาโรบินสันสุพรรณบุรี  เราก็ดีใจมากได้รับเครื่องตามวันที่กดจองได้  วันนี้(18/09/68) เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า สาขาที่ลูกค้ารับสินค้าไม่เข้าร่วมโปรข้ามเวลา  ต้องเปลี่ยนไปรับสาขาอื่น และต้องเลื่อนวันที่รับสินค้าออกไป ให้เหตุผลว่าเนื่องจากสินค้าต้องถูกส่งไปสาขาอื่น  ทั้งที่ความจริงสินค้ายังไม่ได้ถูกส่งจากส่วนกลางเลยด้วยซ้ำ  เซงมากกกกกกกก เหนื่อยใจสุดๆ  อยากรู้ว่าทาง true/dtac จะรับผิดชอบความผิดพลาดครั้งนี้ยังไง  เพราะอยู่ๆจะมาเลื่อนวันรับ ได้ยังไง ถ้าเยี่ยวยาความรู้สึกได้ไม่พอใจ ผมจะย้ายค่าย    มีใครโดนเหมือนกันบ้าง
@dtac