การย้ายค่ายจาก DTAC ไป True Move H

เรื่องมีอยู่ว่า แฟนผมใช้บริการของ dtac มานานละครับ แต่พอเปลี่ยนงาน ที่ทำงานใหม่ของแฟนผม สัญญาณโทรศัพท์ dtac แทบไม่มี ติดต่อใครแทบไม่ได้ ผมเลยบอกแฟนว่าเดี๋ยวพาไปย้ายค่าย เพราะที่นี้มีแค่สัญญาณของ True ที่สามารถใช้ได้ เลยพาแฟนไปย้าย ก็ไปติดต่อเรื่องย้าย รอแค่ sms อยู่หลายวัน แล้วก็มี sms เข้า เนื้อหามีอยู่ว่า " ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายเลขหมายนี้ โดยระบุว่าชื่อ นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่คุณแจ้งย้ายค่ายไม่ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการเดิม" เอ้า มีปัญหา ก็เลยช่วนแฟนไปติดต่อกับทางศูนย์ dtac อีกรอบ  พนักงานก็ตรวจสอบ สักพักพนักงานก็บอกว่าเรียบร้อยแล้วคะติดต่อทางผู้ให้บริการอีกค่ายได้เลยคะ ซึ่งก็คือ True ก็ไปติดต่อดำเนินเรื่องก็เสร็จทุกอย่าง พนักงานทาง True ก็บอกรอ sms ยืนยันอีกรอบ ทางผมและแฟนก็รอ แล้วอีก 3-4  ก็มี sms ทาง dtac เข้ามาเนื้อหาข้อความมีอยู่ว่า " คุณไม่สามารถโอนย้ายได้ เนื่องจากอยู่ระหว่างการรับสิทธิพิเศษ" ซึ่งทางแฟนผมและผมก็ยังงงกับข้อความที่เข้ามา คืออะไรอยู่ในช่วงรับสิทธิพิเศษ คือแฟนผมก็ไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องสิทธิพิเศษอะไรที่ข้อความบอกเข้ามา ซึ่งก่อนที่จะดำเนินเรื่องย้ายค่ายแฟนผมไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับการสมัครรับสิทธิพิเศษอะไรเลย คืองงมาก นี้ก็เดินทางไปติดต่อหลายรอบละ  ( -_-) (-_- )
ปล.กระทู้แรกผิดพลาดก็ขออภัยด้วยครับ ยอมรับมีปัญหากับการย้ายค่ายมาก ไม่รู้จะยากไปไหน