สอบถามเรื่องย้ายค่าย AIS ปัญหาเยอะจังนะคะ

จะย้ายค่ายเบอร์จาก Dtac รายเดือน เบอร์ 094-945-1494
มาเป็นเติมเงิน AIS แต่ปัญหาเยอะจังเลยนะคะ
เนื่องจาก วันนี้มี SMS จากAIS มาว่า ชื่อ - นามสกุล ไม่ตรงกัน
คือได้มีการยื่นเรื่องมากกว่า 3 ครั้งแล้ว ได้มีการโทรไปยืนยันกับค่าย Dtac แล้วว่าชื่อ นามสกุล ตรงกัน
ไม่ติดสัญญาใดๆ กับ Dtac แล้ว แต่ทำไมวันนี้ AIS ยังส่ง SMS มาว่า ชื่อ นามสกุล ไม่ตรงอีกแล้ว
โทรไป AIS อีกรอบเมื่อสักครู่นี้ สะกดชื่อ นามสกุลให้ สรุปคือ ผิดที่จุดเดิม มากกว่า 3 ครั้งแล้ว
ชื่อ ชนิษา แต่ทาง AIS สะกดเป็น ชนิษฐา คือจะแถมให้ทำไมคะ ????
และโทรไปยืนยันทุกครั้ง ทาง CC AIS ก็บอกจะแก้ไขชื่อให้ เอา ฐ ออก และยื่นเรื่องให้ใหม่ แต่วันนี้ก็ยังจะติดอยุ่ที่ปัญหาเดิม
อีกแล้ว !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
เพราะอะไร ยังไง ไม่เข้าใจ เมื่อไหร่จะย้ายสำเร็จ !!!!!!!!!!!!!!!!!!