ซื้อ S6 ได้สองเดือนส่งซ่อมสองรอบอาการหนักกว่าเดิม ช่วยด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราได้ซื้อ sumsung galaxy s6 จากศูนย์ทรู  มาได้ประมาณเกือบ 2 เดือนค่ะ แล้วเกิดอาการ หูฟังไม่มีเสียง โทรเข้าได้ยินแต่คุยไม่ได้ ส่งซ่อมที่ศูนย์ทรู สาขาซีคอน รอบแรก ส่งไปหนึ่งอาทิตย์ พอไปรับกลับก็อาการเหมือนเดิมไม่ได้ดีขึ้นค่ะ เลยส่งรอบสอง อีกหนึ่งอาทิตย์ จนวันที่ 23/11/15 ก็ไปรับกลับแต่อาการหนักกว่าเดิมค่ะ คือไม่อ่านซืมและอาการอื่นๆก็ไม่หาย

อยากจะถามเพื่อนๆหรือ รบกวน CCของทรูช่วยรับเรื่องได้มั้ยคะ เดือดร้อนมากเพราะต้องใช้โทรศัพท์ติดต่อทางบ้าน และสอบถามทางพนักงานว่าเปลี่ยนเครื่องได้หรือไม่ เค้าตอบว่า ถ้าซื้อเกิน 7 วันไม่สามารถเปลี่ยนได้ ใครพอจะมีคำแนะนำดีๆพอจะช่วยเราได้จะขอบคุณมากค่ะ ซื้อโทรศัพท์มาก็แพง ไม่อยากเจออาการแบบนี้เลยค่ะ