สั่ง iphone 6+ ไปเมื่อสักครู่แล้วขึ้นข้อความให้ติดต่อธนาคาร

สั่งตัดจากบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ผ่อน 0% 10 เดือน
หลังจบการทำรายการสั่งซื้อขึ้นให้ ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรพอโทรไปแล้วเจ้าหน้าที่บอกว่าตัดบัตรไปเรียบร้อยแล้วพร้อมกับแจ้งจำนวนเงินที่ตัดไปถูกต้อง

อยากถามว่าทำไมไม่ขึ้นออเดอร์  ไม่มีรายการสั่งซื้อเลย ไม่มีเมลล์เข้ามาหาเลย คือเหมือนเราไม่ได้สั่งซื้อแต่ยอดตัดบัตรเครดิตไปแล้ว
กรณีนี้ต้องติดต่อที่ไหน  เพิ่งเคยเจอแบบนี้ครั้งแรกปกติก็ตัดบัตรแล้วขึ้นออเดอร์ปกติ

****ตอนนี้ได้ยกเลิกรายการสั่งซื้อไปแล้วนะค่ะ  แล้วก็ได้รับวงเงินคืนเข้าบัญชีแล้ว เนื่องจากการสั่งซื้อไม่สมบูรณ์