ผมได้ซื้อ ip6 โดยจองผ่านเว๊ป และทำการรับเครื่องที่ shop โดยเลือกรับที่ shop true สาขา เซนทรัลชลบุรี
โดยได้ไปรับเครื่องมาแล้วเรียบร้อยเมื่อวันที่ 01-11-14 ผมเป็นลูกค้าเก่าทรูใช้เบอร์มานานเกิน 4 เดือน
ผมจึงใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาที่เป็นพร้อมแพ๊คเกจ ซื้อก็สามารถซื้อได้ปรกติ ไม่มีปัญหาอะไร
แต่ปัญหาคือ ผมไม่สามารถใช้เบอร์เก่าผม ไปใช้ แพ๊คเกจ 4G Extra Voice & Net ได้ โดยพนักงานแจ้งว่า
ไม่มีเมนูให้เลือกทำรายการในระบบ แต่ก่อนหน้าที่ผมจะไปรับเครื่องผมได้หาข้อมูลมาแล้วว่า โดยเห็น CC
ของ True ใน Pantip ตอบว่าสามารถใช้เบอร์เดิมได้ แต่พนักงานที่ shop ยังยืนยันว่าไม่ได้ ผมจึงต้องจำใจเปิด
เบอร์ใหม่มาเพื่อที่จะรับสิทธิ์ใช้แพ๊คเกจนั้น โดยหลังกลับมาผมก็โทรเข้าไปที่ 1331 ทาง CC ก็แจ้งว่าสามารถใช้
เบอร์เดิมได้
ผมขอสอบถามทาง CC TRUE ว่า
- ผมต้องการที่จะเอาเบอร์เดิมของผมไปใช้ 4G Extra Voice & Net ได้หรือไม่ เพราะผมไม่ต้องการเปลี่ยนเบอร์หลัก
- ผมยินดีที่จะถือเบอร์ใหม่ไว้ 3 เดือนให้ครบกำหนดสัญญา โดยเปลี่ยนแพ๊คเกจไปเป็นอันอื่นได้
ขอรบกวนทาง CC แก้ปัญหานี้ให้ผมด้วยครับ เนื่องจากผมไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่ผมควรจะได้รับ
ขอบคุณครับ
ขอสอบถาม CC TRUE เกี่ยวกับ Promotion 4G Extra Voice & Net กับ iPhone6 ครับ
โดยได้ไปรับเครื่องมาแล้วเรียบร้อยเมื่อวันที่ 01-11-14 ผมเป็นลูกค้าเก่าทรูใช้เบอร์มานานเกิน 4 เดือน
ผมจึงใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องราคาที่เป็นพร้อมแพ๊คเกจ ซื้อก็สามารถซื้อได้ปรกติ ไม่มีปัญหาอะไร
แต่ปัญหาคือ ผมไม่สามารถใช้เบอร์เก่าผม ไปใช้ แพ๊คเกจ 4G Extra Voice & Net ได้ โดยพนักงานแจ้งว่า
ไม่มีเมนูให้เลือกทำรายการในระบบ แต่ก่อนหน้าที่ผมจะไปรับเครื่องผมได้หาข้อมูลมาแล้วว่า โดยเห็น CC
ของ True ใน Pantip ตอบว่าสามารถใช้เบอร์เดิมได้ แต่พนักงานที่ shop ยังยืนยันว่าไม่ได้ ผมจึงต้องจำใจเปิด
เบอร์ใหม่มาเพื่อที่จะรับสิทธิ์ใช้แพ๊คเกจนั้น โดยหลังกลับมาผมก็โทรเข้าไปที่ 1331 ทาง CC ก็แจ้งว่าสามารถใช้
เบอร์เดิมได้
ผมขอสอบถามทาง CC TRUE ว่า
- ผมต้องการที่จะเอาเบอร์เดิมของผมไปใช้ 4G Extra Voice & Net ได้หรือไม่ เพราะผมไม่ต้องการเปลี่ยนเบอร์หลัก
- ผมยินดีที่จะถือเบอร์ใหม่ไว้ 3 เดือนให้ครบกำหนดสัญญา โดยเปลี่ยนแพ๊คเกจไปเป็นอันอื่นได้
ขอรบกวนทาง CC แก้ปัญหานี้ให้ผมด้วยครับ เนื่องจากผมไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่ผมควรจะได้รับ
ขอบคุณครับ