เซงจังทำไงดีค้า TT

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาจะมาปรึกษา
คือเราเพิ่งซื้อไอโฟน 4s พ่อเราเก็บตังซื้อให้คะ
บ้านเราไม่ได้เงินเหลืออะไรมากเลยซื้อตามงบค่ะ
ซื้อให้เป็นของขวัญวันเกิด แต่4s ในช้อปก็ไม่มีขายแล้ว
เลยซื้อจากร้านขายโทรศัพท์ทั่วไป 4s 16gb 1เครื่อง
ที่ร้านบอกประกันมี1ปี ดป็นอะไรเคลมได้ตลอด ซื้อมาใช้ได้3วัน
เครื่องค้างค่ะ เลยเอาไปเคลม ใช้เวลา7วันในการเคลม
พอได้มาได้เเค่วันเดียววันไปรับไม่ได้เช็คอะไรมาก เอากลับมาบ้าน
แจ็คเสียบหูฟังแตก เอาไปเคลมอีก รออีก7วัน ล่าสุด อาการเหล่านั้น
หายหมดแล้วค่ะ เอากลับมาเล่น ไวไฟเล่นไม่ได้ค่า T-T มันเป็นแถบเทา
กดเลื่อนเปิดไม่ได้ค่ะ เซ็งมากเลย เอากล่องมาดู อ้าว ฝากล่องเป็นสีขาว
แต่ตัวกล่อง เขียนว่า เครื่องสีดำ 16gb ตอนนี้อยากเปลี่ยนเครื่องใหม่มาก
สงสารพ่ออุส่าซื้อให้ TT บอกที่ร้านที่ซื้อ ก็เหมือนบ่ายเบี่ยง
ไม่ให้เปลี่ยน ทำไงดีค่า T-T