เจ้าหน้าที่ AIS หาว่าลูกค้าค้างชำระ แล้วใบเสร็จนี่คืออะไร?

วันนี้มืถือของแฟนได้มี sms  แจ้งจาก AIS ว่าค้างชำระ 2 เดือน (ไม่มี sms มาให้ดูเนื่องจาก มือถืออยู่ที่แฟน แต่แฟนให้หาใบเสร็จให้ก็เจอ)เป็นจำนวนเงิน 600 กว่าบาท (ยังไม่เห็นยอด เนื่องจากมือถือ อยู่ที่แฟน) แฟนจึงโทรสอบถามที่ 1175 เพราะคิดว่า บริษัทอาจจะตั้งเป็นระบบอัติโนมัติไว้ เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่า ค้างชำระอยู่ 2 เดือน เป็นเงิน 600 กว่าบาท แล้วใบเสร็จที่จ่าย เดือน เม.ย และ พ.ค. นี่ คืออะไรคะ ช่วยตอบหน่อย กะเงินแค่เดือนละ 300 กว่าบาท มีปัญญาจ่ายค่ะ ลูกค้าเสียหาย เสียเครดิต หมดนะคะ ไม่ทราบว่าจะรับผิดชอบยังไง เสียดายที่เลือก AIS เคยบอกให้แฟนย้ายค่ายก็ไม่ยอมย้าย ระบบเช็คยอดค้างชำระห่วยหรอคะ เจ้าหน้าติดต่อหลังำมค์ได้ค่ะ