Update 9 พ.ค 09.45 - ทางทรูได้ติดต่อมาเรื่องทำการคืนเงินให้ครับ
9 พ.ค 15.15 ทรูนัดรับสินค้าคืนวันพุธที่ 14 ช่วงเช้า และใช้เวลาทำการคืนเงินภายใน 20 วันทำการครับ และเมื่อทุกอย่างเรียบร้อยผมจะรีบกลับมาอัพเดตทุกท่านอีกทีหนึ่งครับ ขอบคุณครับ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ผมได้ซื้อ iPhone 5S 64GB มาจากทาง website www.itruemart.com ซึ่งมีโปรโมชั่นขาย iPhone เครื่องใหม่ในราคาพิเศษ เมื่อวันที่ 12/03/2014 ต่อมาผมพึ่งมีโอกาสตรวจเช็คประกันของเครื่องจาก selfsolve.apple.com และอีกทั้งได้ทำการตรวจสอบกับทาง call center Apple Singapore เพิ่มเติมโดยตรงก็พบว่าเครื่องที่ได้มาจากทาง Trueได้ถูก activateมาก่อนหน้านี้แล้ว และประกันก็จะหมดลงภายในเดือน ตุลาคม 2014 ซึ่งต่างจากวันที่ผมได้ซื้อเครื่องถึง 5 เดือน ทางผมจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องนี้เป็นเครื่องใหม่จริงตามที่ True แจ้งในเว็บไซต์?
อีกทั้งทางผมได้ติดต่อกับทาง Call center ของ Apple ที่สิงค์โปร์และได้รับการยืนยันว่าเครื่องได้ถูกทำการ Activate แล้วตั้งแต่เดือนตุลาคม ซึ่งเป็นเวลา 5 เดือนก่อนหน้าที่ผมจะได้ทำการซื้อเครื่อง ซึ่งโดยปกติเครื่องจะถูก activate ก็ต่อเมื่อมีการลงทะเบียนโดยใช้ Apple ID เท่านั้น
ผมได้รับการติดต่อมาจากทางทรูว่าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องหรือคืนเงินได้เนื่องจากผ่านระยะเวลา 7 วันมาแล้ว โดยทางทรูชี้แจงว่าเครื่องบางลอทเมื่อทางทรูซื้อมาได้ถูก activate เรียบร้อบแล้ว และทางทรูไม่สามารถออกหนังสือยืนยันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เป็นลายลักษณ์อักษร อีกทั้ง iPhone เครื่องก่อนหน้านี้ที่ผมเคยซื้อมาจากเครือข่ายอื่นไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อน
ผมอยากเตือนให้เพื่อนๆระวังว่าท่านอาจจะเกิดเรื่องเหมือนผมได้และควรเช็คเครื่องให้ดีเมื่อซื้อเครื่อง iPhone จากทางศูนย์ทรูหรือทางเว็บไซต์ของทรูครับ
หลักฐานต่างๆที่เกี่ยวข้องกรุณาดูตามรูปที่แนบมาครับ
ขอบคุณครับ
ปฐมวงศ์
ซื้อ iPhone 5s ใหม่จาก True กลายเป็นเครื่องที่ activate แล้วมา 5เดือน
9 พ.ค 15.15 ทรูนัดรับสินค้าคืนวันพุธที่ 14 ช่วงเช้า และใช้เวลาทำการคืนเงินภายใน 20 วันทำการครับ และเมื่อทุกอย่างเรียบร้อยผมจะรีบกลับมาอัพเดตทุกท่านอีกทีหนึ่งครับ ขอบคุณครับ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ผมได้ซื้อ iPhone 5S 64GB มาจากทาง website www.itruemart.com ซึ่งมีโปรโมชั่นขาย iPhone เครื่องใหม่ในราคาพิเศษ เมื่อวันที่ 12/03/2014 ต่อมาผมพึ่งมีโอกาสตรวจเช็คประกันของเครื่องจาก selfsolve.apple.com และอีกทั้งได้ทำการตรวจสอบกับทาง call center Apple Singapore เพิ่มเติมโดยตรงก็พบว่าเครื่องที่ได้มาจากทาง Trueได้ถูก activateมาก่อนหน้านี้แล้ว และประกันก็จะหมดลงภายในเดือน ตุลาคม 2014 ซึ่งต่างจากวันที่ผมได้ซื้อเครื่องถึง 5 เดือน ทางผมจะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องนี้เป็นเครื่องใหม่จริงตามที่ True แจ้งในเว็บไซต์?
อีกทั้งทางผมได้ติดต่อกับทาง Call center ของ Apple ที่สิงค์โปร์และได้รับการยืนยันว่าเครื่องได้ถูกทำการ Activate แล้วตั้งแต่เดือนตุลาคม ซึ่งเป็นเวลา 5 เดือนก่อนหน้าที่ผมจะได้ทำการซื้อเครื่อง ซึ่งโดยปกติเครื่องจะถูก activate ก็ต่อเมื่อมีการลงทะเบียนโดยใช้ Apple ID เท่านั้น
ผมได้รับการติดต่อมาจากทางทรูว่าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องหรือคืนเงินได้เนื่องจากผ่านระยะเวลา 7 วันมาแล้ว โดยทางทรูชี้แจงว่าเครื่องบางลอทเมื่อทางทรูซื้อมาได้ถูก activate เรียบร้อบแล้ว และทางทรูไม่สามารถออกหนังสือยืนยันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เป็นลายลักษณ์อักษร อีกทั้ง iPhone เครื่องก่อนหน้านี้ที่ผมเคยซื้อมาจากเครือข่ายอื่นไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อน
ผมอยากเตือนให้เพื่อนๆระวังว่าท่านอาจจะเกิดเรื่องเหมือนผมได้และควรเช็คเครื่องให้ดีเมื่อซื้อเครื่อง iPhone จากทางศูนย์ทรูหรือทางเว็บไซต์ของทรูครับ
หลักฐานต่างๆที่เกี่ยวข้องกรุณาดูตามรูปที่แนบมาครับ
ขอบคุณครับ
ปฐมวงศ์