Turemove shop ตกลงไม่ได้ใช้ มาตรฐานเดียวกัน หรือระบบแย่ครับ

กระทู้สนทนา
สืบเนื่องจากเมื่อวานได้ไปเปิดเบอร์ใหม่กับทาง Truemove H ที่ True Shop นครปฐม พอดีเจอโปรโมชั่น iSmart 299 เหลือ 199

ถ้าใช้สิทธิ์ ครู นักเรียน ข้าราชการ ทหาร ตำรวจ

เลยได้สอบถามทางเจ้าหน้าที่ Trueshop เพื่อเปิดใช้รายเดือน เจ้าหน้าที่แนะนำ ถ้ามีเครื่องอยู่แล้ว ก้อเปิดเบอร์ใหม่ และใช้แพ็กเกจนี้ได้ แต่ต้องจ่ายค่าซิมเพิ่ม 69  บาท ก้อโอเคตกลง รายละเอียด แพ็กเกจ ผมจะโชว์รูปด้านล่างนะครับ


แพ็กเกจ isamrt 299 จ่าย 199 โทรทุกเครือข่าย 100 นาที / 3g+,EDGE,GPRS 500MB, WIFI 10 ชั่วโมง และ ใช้ไม่อั้น ทุกแพ็กเกจกับ True mylife, Facebook , line, Gmail



พอดีผมเปิด ดาต้าในเครื่องไม่ได้ และสงสัยระบบจะแยกการใช้ ดาต้ายังไง ที่ฟรี 500MB กับดาต้าที่ ใช้กับ Facebook line และ gmail

วันนี้เลยแวะเข้าไป True Shop เดอะมอลล์บางแค ไปถึงเลยถามเจ้าหน้าที่คนแรก ว่าเปิดใช้ ดาต้าไม่ได้ เจ้าหน้าที่คนแรกช่วยเปิดให้เสร์จ ก้อยังโอเคอยู่ เลยถามเรื่องการใช้ facebook line gmail ฟรีไม่อั้น ว่าทำยังไง ถึงจะใช้ได้ เพราะถ้าเปิดดาต้าระบบมันก้อจะคิดรวมในดาต้าที่แพ็กเกจแถมมา น้องคนแรกตอบไม่ได้ เลยไปถึงเจ้าหน้าที่คนที่สอง เจ้าหน้าที่บอกว่าในเพ็กเกจนี้ถ้าใช้ facebook line gmail  ระบบจะคิดแยกการใช้ดาต้า คนละส่วน ไอ้เราก้อ โอ้โฮ ระบบทำได้ด้วยแฮะ และเจ้าหน้าที่คนที่สองก้อบอกวิธีการเช็ค wifi และ 3g+ ของเวลาที่เหลือ โดยการกด  *900#

ผมก้อเลยมาลองกดดู กดครั้งแรก

จากโปรโมชั่น จำนวนการใช้งานสำหรับ  wifi คงเหลือ 10 ชม 00นาที และจำนวนการใช้งานสำหรับ 3g/EDGE/GPRS เหลือ 499.34 mb

----จากนั้นเลยลองใช้ facebook  เปิดขึ้นมาเฉยๆ ไม่ได้ ดาวน์โหลดรูปอะไรขึ้นมาดูเลย และเช็ค *900# อีกที ขึ้นว่า

จากโปรโมชั่น จำนวนการใช้งานสำหรับ  wifi คงเหลือ 10 ชม 00นาที และจำนวนการใช้งานสำหรับ 3g/EDGE/GPRS เหลือ 483.50 mb

----ผมก้อเลย งง เดินไปถามเจ้าหน้าที่อีกที่ เจ้าหน้าที่เห็นถามมากมั้ง เลย กดบัตรคิว ส่งให้ไปที่เค้าเตอร์ เพื่อให้เช็ค ดาต้าที่เหลือ ระหว่างรอก้อกด เช็ค *900# อีกที

พอถึงคิว ได้คุยกับคุณนลิณี เจ้าหน้าที่คนนี้มันส์อีก น้องครับ พี่สมัครโปรโมชั่นนี้ เห็นบอกใช้ facebook line gmail  ฟรีไม่อั้น ทำยังไงถึงไม่ให้หักในดาต้า น้องนลิณีบอก ก้อใช้ใน wifi ดิพี่ อ้าว แล้วใช้ wifi เนี่ย ไม่หัก ชั่วโมงการใช้ใช่เปล่า แล้วพี่ทำไมพี่ต้องใช้ในเฉพาะไวไฟ ไหนบอกทุกแพ็กเกจ ฟรีไม่อั้น นี่พี่ลองใช้ ดาต้าเปิดดูแล้วทำไมหักดาต้าใน แพ็กเกจไป  น้องนลิณี เลยไปเดินไปถามเจ้าหน้าคนอื่นดู เดินกลับมาบอกฟรีค่ะ แต่ห้ามดาวน์โหลดรูป หรือลิ้งไปอ่านใน website  เลยบอก เข้าใจครับ ไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรเลย เปิดขึ้นมาเฉยๆ ก้อหักแระ ไหนบอกว่าฟรีไม่อั้น เลยให้ดู message น้องก้อเลยทำหน้างงอีกที่ เดินไปหาคุณอร เอาใบโปรโมชั่นไปให้ดู

พอได้คุยกับคุณอร ในแพ็กเกจ เห็นบอกว่า ใช้ facebook line gmail ฟรีไม่อั้น ทำไมหักดาต้า เอา message โชว์ ไหนคนแรกบอกคิดแยกส่วนกับดาต้าในโปรโมชั่น คุณอรเลยบอกว่า ถ้าจะใช้ฟรีไม่อั้น ต้องซื้อเบอร์พร้อมเครื่อง ไอ้เราก้อเอ๋อไปเลย ทำไมเจ้าหน้าที่ True shop สี่คนพูดไม่เหมือนกันเลย ตกลงแพ็กเกจนี้ไม่ให้ใช้ฟรี เหมือนในใบโบรชัวร์เรอะ อ้าวงั้นตรูไปสมัครทำไม

สรุป  ตรูงง อ่านใบโบรชัวร์ไม่เข้าใจ แต่ไม่เห้นมีตรงไหนเขียน ใช้ฟรีเฉพาะเปิดเบอร์พร้อมซื้อเครื่องใหม่ เห็นมีแต่ใช้ฟรีทุกเเพ็กเกจ แล้วเจ้าหน้าที่ที่ทรูช็อบ นครปฐม ทำไมบอกใช้ โปรโมชั่นนี้ได้ หรือ พนักงาน Turemove shop ไม่ได้ใช้ มาตรฐานเดียวกัน หรือระบบแย่ครับ

คุณฉลาด ช่วยตอบหน่อย
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่