มีใครโดน True แอบใส่โปรเสริม Netflix ในบิลเน็ตบ้านบ้างไหมครับ

อยากสอบถามครับเรื่องราคาบิลไวไฟของค่าย Ture เราเตอร์เน็ต Gigatex Fiber มา 2 ปี จนหมดโปรโมชั่นหลังติดตั้งก่อนราคาจะดีดไปเป็น 1,200 กว่าบาท ก็เลยโทร 1242 ไปคุยเกี่ยวกับโปรโมชั่น ทีแรกตกลงไว้ว่าจะใช้โปร 599 บาท/เดือน ในแอพขึ้นราคายอดเก็บบิลตามที่คุยกันไปในตอนแรก ทำไปทำมาราคาดีดขึ้นมา 800 กว่าบาทอีก ผมเลยโทรไปคุยใหม่ แล้วอยู่ๆบอกผมว่า มีการสมัครโปร Netflix Basic อะไรก็ไม่รู้ทั้งที่ผมไม่ได้สมัครด้วยเลย แล้วไม่มีการแจ้งในทีแรกดัวย ปกติผมจ่าย Netflix ตัดผ่าน TureMoney ด้วยตัวเองอยู่แล้ว ไม่รู้ไปเอามาจากไหน

ผมถามว่า แล้วอย่างนี้คือผมสามารถขอยกเลิกได้ไหม คำตอบที่ได้เหมือนปัดความรับผิดชอบ บอกว่าให้ผมเอากล่องของทรูวิชั่น ไปที่ศูนย์ ถึงจะยกเลิกได้ สรุปผมต้องทำยังไง กล่องทีวีที่แถมมาสรุปแล้วมีค่าใช้จ่าย? ไม่ได้รวมอยู่ในโปรอยู่แล้ว?? แล้วติดต่อยากมากด้วยนะ ไม่ต้องคาดหวังจะติดต่อในแอพ Ture มีแต่บอทมาตอบ ไม่ได้เรื่องเลย