**** ใครที่ใช้ Samsung แล้วมีปัญหาจอเป็นเส้น ****

ผมเองก็ประสบปัญหาการใช้งานเป็น Samsung  S22 Ultra จอเป็นเส้นสีเขียว ครั้งแรกเกิด 1 เส้น แล้วอีกเส้นเกิดขึ้นหลังจากเส้นแรก 1 อาทิตย์ ได้ไปสอบถามที่ศูนย์บริการ ทางศูนย์ถึงปัญญหา ให้ข้อมูลว่า จะเกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์มีความร้อนสูง เช่น หลังจากการ Update Firmware แต่เราเลยแย้งว่า เส้นไม่ได้เกิดมาจากโทรศัพท์มีความร้อนสูงหลังจากการ Update Firmware แต่สังเกตุว่าเส้นมันเกิดขึ้นมาเองไม่ว่าเครื่องจะอยู่ในอุณหภูมิปกติก็ขึ้น สังเกตุ จากเส้นที่ 2 ที่ขึ้นมา ทั้งหมดทั้งมวล ผมคิดว่า เกิดจากอุปกรณ์เอง ไม่ได้เกี่ยวกับผู้ใช้ ภาระก็ต้องไม่ตกมาที่ผู้ใช้งาน Samsung ควรจะต้องดูแลผู้ที่ใช้งานโดยไม่มีเงื่อนไข ถ้าเครื่องไม่ได้เกิดจากการทำตก ทำหล่น เพราะ ผู้ใช้ไม่รู้หรอกว่า เส้นมันจะเกิดตอนไหน ไม่ควรมีระยะเวลาการลงทะเบียนซ่อม แต่ควรรับผิดชอบหากเกิดจาก คุณภาพ ของอุปกรณ์เอง ใครเกิดปัญหาบ้าง ได้รับการดูแลอย่างไรบ้าง

ได้ไป ศูนย์ Samsung ทางศูนย์ให้รอในการสั่งอะไหล่ แล้วนัดเข้ามาเปลี่ยน พอถึงเวลาศูนย์แจ้งเข้ามาเปลี่ยน แต่ทางศูนย์แจ้งราคาจอใหม่ ซึ่งเป็นราคาที่เพิ่มขึ้นจากราคาที่แจ้งครั้งแรก เลยสอบถาม ทางศูนย์แจ้งว่าเป็นจออีกแบบ ถ้าเป็นจอที่แจ้งไว้จะรอนาน เราเลยมีข้อสงสัยว่า Samsung มีจอหลายเกรด หรือครับ แล้วถ้ามีหลายเกรด ทำไมไม่แจ้งลูกค้าตั้งแต่แรก เพราะเราถามทั้งที่ศูนย์บริการ และทางออนไลน์ ราคาที่แจ้งครั้งแรกตรงกัน แต่พอเอาเครื่องเข้าไปเปลี่ยนที่ศูนย์เดิม แต่เจ้าหน้าที่คนละคนรับ แจ้งราคาใหม่ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากเดิม

เราเลยไม่มั่นใจว่า จอที่เราจะเปลี่ยน จะเป็นจอแท้ ที่มีคุณภาพหรือไม่ หลังจากเปลี่ยนไปแล้ว จะเกิดปัญหาอีกหรือไม่

จากคนที่ใช้งาน Samsung มาโดยตลอด