เน็ตบ้าน 3BB หลังจาก AIS เข้ามาควบรวมกิจการแล้ว บริการแย่ลงหรือไม่คะ

เป็นลูกค้าเน็ตบ้าน adsl ของ 3bb มานาน ตั้งแต่ความเร็ว 512 ค่ะ เวลามีปัญหาก็โทร.ติดต่อเจ้าหน้าที่เข้ามาให้บริการได้รวดเร็วดี ไม่มีปัญหา แจ้งปัญหาไปก็จะได้รับการติดต่อ ช่วยเหลือเข้ามาแก้ไขให้ไม่เกิน 1 วัน  แต่พอมาเป็น AIS แล้ว โทร.แจ้ง 11 พ.ย. กว่าจะได้คิวช่างเข้ามาตรวจสอบคือวันเสาร์ที่ 14 พ.ย. ค่ะ  เลยอยากทราบว่าอันนี้เป็นมาตรฐานการให้บริการเป็นปกติของ AIS /3BB หรือคะ

ปัญหาที่เกิดขึ้นใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ น่าจะมาจากสายสัญญาณนอกบ้าน เนื่องจากเสาไฟฟ้าเข้ามาเปลี่ยนเสาไฟริมถนน จึงอาจทำให้สายสัญญาณขาด ซึ่งต้องให้เจ้าหน้าที่เข้ามาแก้ไขอย่างเดียว ไม่สามารถ reset สัญญาณผ่านระบบได้ (พื้นที่ อ.โพธาราม จ.ราชบุรีค่ะ)

เลยอยากทราบว่าค่ายอื่น ๆ มีมาตรฐานการให้บริการอย่างไรบ้าง ถ้าค่ายไหนมี จนท.เข้ามาบริการไวกว่านี้ คงได้เปลี่ยนไปเป็นลูกค้าค่ะ