Lazada ขึ้นว่าส่งของแล้วแต่ยังไม่ได้รับต้องทำยังไง?

ซื้อของจาก Lazada (ส่งของโดย LEX) ขึ้นว่าส่งของตั้งแต่วันอาทิตย์แต่จนมาถึงวันนี้ยังไม่ได้รับของ รูปถ่ายที่บอกว่าส่งของแล้วก็เป็นรูปถ่ายพัสดุที่ยังอยู่ที่โกดัง พยามโทรไปที่เบอร์คนส่งของแล้วแต่ติดต่อไม่ได้เปิดเครื่อง ต้องติดต่อไปทางไหนครับ? หรือว่าต้องกดขอเงินคืน?