ต้องการยกเลิกบริการเสริม CCTV Cloud ของ True ทำไมต้องบังคับให้ไปยกเลิกที่ช็อปเท่านั้น? สมัครออนไลน์ได้แต่ยกเลิกไม่ได้?

มีความประสงค์ต้องการยกเลิกบริการเสริม CCTV Cloud เดือนละ 99 บาท เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่า "การยกเลิก CCTV Cloud ไม่สามารถทำผ่านออนไลน์ได้ ต้องนำบัตรประชาชนไปติดต่อที่ทรูช็อปเท่านั้น"

คือสงสัยและอยากร้องเรียนว่า ทำไมถึงต้องบังคับให้ไปยกเลิกที่ศูนย์บริการอย่างเดียวคะ? อุปกรณ์ก็ไม่ต้องคืนเพราะเป็นแค่การยกเลิกบริการ Cloud ทำไมต้องทำให้ยุ่งยาก ทีตอนสมัครง่ายนิดเดียว ไม่เห็นต้องไปศูนย์บริการ จะอยู่ที่ไหนก็กดสมัครได้ แต่พอจะยกเลิกกลับมีเงื่อนไขกีดกันทุกอย่าง ต้องเสียเวลาเดินทางไปที่ช็อปเพื่อยกเลิกบริการแค่นี้หรอคะ? มีใครเคยพบเจอปัญหาเดียวกันนี้ไหมคะ