เจอระงับบัญชีใน facebook แบบนี้ควรทำอย่างไร?

.....ผมป่วยไป 3 วันตั้งแต่วันศุกร์ที่ 6 พ.ย. 69 มาจนวันนี้ที่ 8 พ.ย. เลยไม่ได้ดู social ใดๆ เลยมาตลอดช่วงป่วย พอวันนี้ 9 พ.ย. ดีขึ้นเลยมาเช็ด facebook เพื่อติดตามข่าวสารต่างๆ แล้วก็พบว่า

.....โดนระงับบัญชีทั้งๆ ที่ไม่ได้เล่น Social มา 3 วัน โดยเหตุผลไม่ชัดเจน บอกไม่เป็นตามข้อกำหนด แล้วไม่ระบุว่าข้อไหน? พอกดคลิกอ่านข้อกำหนด ก็เหมือนโยนหนังสือกฏหมายมาทั้งเล่ม

.....แล้วที่สำคัญคือ ไม่ให้ขอทบทวนใดๆ นี่คือ............. ผมต้องทำอย่างไรต่อ เพราะนี่คือบัญชี Facebook ที่ใช้มายาวนานน่าจะเกิบๆ 20 ปี ผมอายุ 40 ละ ใช้มาตั้งแต่สมัยเรียนอะครับ แล้วก็ผูกทุกสิ่งทุกอย่างเอาไว้ ทั้งบัญชีเว็บอื่นๆ ธุรกิจส่วนตัวก็เปิดเพจไว้กับที่นั้น ทั้งของตนเองและลูกค้าที่รับจ้างดูแล

.....แม้แต่ ID ของ pantip นี้ก็ผูกกับ facebook พอโดนแบนก็ login id pantip เดิมไม่ได้ ก็เลยจะต้องกลายเป็น ID ใหม่อย่างที่เห็น

.....พอไล่ทบทวนดู social ช่วงที่หยุดติดตามไปเพราะป่วยก็เจอ email ภาษาเวียดนามจาก meta อีก 3 ฉบับใน hotmail โดยกดแปล eng ได้ดังนี้




.....Email 2 ฉบับแรก เหมือนมีใครพยายามจะเข้าใช้งาน ID ผมหรือเปล่า?



.....แล้วใน Email ฉบับที่ 3 เขาก็ให้ผมยืนยันตัวตนโดยการสแกนใบหน้า ผมก็ทำ ตรงๆ นะ ทำตั้งเช้า แบบไม่ได้ทำอย่างอื่นเลย สแกนหน้าเป็นสิบๆ รอบ ไม่ผ่านเลยซักรอบ จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีช่องทาง ตัว AI ช่วยเหลือของ FB ก็ตอบวนไปมา

.....จนปัญหาจริงๆ แบบนี้ควรทำอย่างไรดีครับ? เพราะอย่างที่บอกนี่คือ ID ที่ใช้งานมายาวนานเกิบ 20 ปี แล้วมันกระทบกับธุรกิจส่วนตัว การงานมีปัญหา ด้วยเหตุผลการระงับที่ไม่ชัดเจน และไม่มีการให้เรียกร้องอุทธรณ์ใดๆ

.....ควรทำอย่างไรต่อไปดี เอาตรงๆ ตอนนี้หงุดหงิดมากๆ จนคิดว่า ฟ้อง Facebook ได้ไหมเนี่ย? หายป่วยมาจะป่วยอีกรอบเลยตอนนี้ง