True move H ไม่ต่ออายุแพ็กเกจเสริมอัตโนมัติทั้งที่เติมเงินไว้พร้อม แล้วปล่อยให้ระบบหักเงินตามแพ็กเกจหลัก

ทรูไม่ต่ออายุแพ็กเกจเสริมอัตโนมัติทั้งที่เติมเงินไว้พร้อม แล้วปล่อยให้ระบบหักเงินตามแพ็กเกจหลัก
เราเติมเงินครบตามจำนวนก่อนเวลาหมดอายุ  แต่ระบบไม่ยอมตัดเงินแพ็กเกจเสริม กลับไปหักเงินจากแพ็กเกจหลักแทน ต้องการเงินคืนต้องทำยังไง ตามภาพที่แนบคือการสมัครใหม่ให้แม่เช้านี้ เพราะไม่สามารถติดต่อพนักงานได้ ให้คุยแต่กะมะลิ ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่เราได้ทำการเติมเงินไปแล้วเมื่อคืน ซึ่งจะรอหักเงินในวันที่ 8 พ.ย.เวลา 23.59น.แต่กลับโดนคิดค่าเน็ตนาทีละ1บาท สามารถทำไงได้บ้าง ใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ