เรื่องย่อคือ ซื้อ NISSAN KICKS e-POWER ใหม่มือ 1 ป้ายแดง รับรถมาเมื่อ 28 ตุลาคม ใช้งานได้ปกติจนถึงวันที่ 4 พฤศจิกายน (ครบ 7 วันพอดี) พอเช้าวันที่ 8 สตาร์ทไม่ติดตอนเช้า ทำไงก็สตาร์ทไม่ได้ โทรหาศูนย์ ศูนย์เอารถสไลด์ไปตรวจสอบ แล้วบ่ายแจ้งพร้อมรูปถ่ายมาให้ดู พบกองทัพหมดจำนวนมหาศาล อยู่ใต้พรมตรงด้านหลังคนขับ และมันเดินออกมาตามซอกพวงมาลัย คอนโซนจอด้านหน้า ลามไปถึงห้องเครื่องด้านหน้า แม้จะมีไม่ได้เดินเป็นแถวขนาดนั้น แต่เดินกันทั่วพอให้เห็นได้ แต่ที่เจอกองซากมดจำนวนมหาศาลอยู่ใต้พรม ทางศูนย์เลยโทรมาแจ้ง และบอกเหตุผลหลักๆ ว่า
1. พบเศษเปลือกส้มสดอยู่ใต้เบาะคนขับ เอาอะไรไปกินในรถหรือไม่
2. พบขนหมาอยู่ตามพรมรถ เอาหมาขึ้นรถหรือไม่
3. พบมดจำนวนมาก เอาอาหารไปกินบนรถหรือไม่ หรือไปจอดบนดิน หรือไปจอดทับรังมดหรือไม่
4. และปัญหาที่รถไม่ติด สรุปคือมดได้เข้าไปทำลายระบบแบต
ทางศูนย์เลยนัดผมวันนี้ (วันที่ 7/11) เข้าไปเพื่อคุยกับประกัน เมื่อถึงเวลานัด ประกันแทบไม่สนใจอะไรเลย จะให้เซ็นอย่างเดียว ซึ่งรถเป็นชื่อน้องผม แต่ผมเนี้ยแหละ ดูแลเรื่องการจ่ายเงินและใช้รถด้วย ประกันไม่สนใจ ไม่คุยกับผม จะคุยกับเจ้าของรถอย่างเดียว (โอเคเข้าใจได้ แต่ออกเชิงเมินกันจัด)
เมื่อน้องผมมาถึง ไปตรวจสอบรถร่วมกัน มองเห็นปัญหาเดียวกันที่ช่างให้ดู ว่ามาจากแบตเสื่อม ปัญหาจากมดจำนวนมาก ทางประกันเลยให้ผมเขียนรายละเอียดการใช้รถ และจะให้ลงท้ายว่า "ด้วยความประมาท จึงจะขอส่งเครมรถ" ผมเลยเบรกทันที "เดี๋ยวพี่ ประมาทอะไรก่อน" ทางประกันบอกว่า "ถ้าไม่เขียนว่าประมาท ก็เครมไม่ได้" ผมก็ไม่ให้น้องเซ็น น้องผมก็โอเคไม่เซ็น ทางเจ้าหน้าที่ประกันก็เหมือนชักสีหน้าไม่พอใจ พูดว่า "ก็แล้วแต่พี่สบายใจเลย ไม่เขียนก็ได้ครับ" แต่ก็เริ่มเชิงไม่คุยกับผม ทั้งๆ ที่แม่ผม และผม ก็อยู่ตรงนั้น คือออกแนวเมิน พยายามจะดึงน้องผมไปคุยตรงอื่น ไปเดินคุยตรงโน้นบ้าง ไปเดินคุยตรงนั้นบ้าง ผมก็พยายามเดินตามตลอด จนสรุปว่า วันจันทร์ที่ 9 จะส่งเข้าศูนย์อีกที่ เพื่อทำการรื้อดูทั้งหมด ว่ามีอะไรเสียหายอีกหรือไม่ ถามว่าใช้เวลานานไหม ? "ไม่รู้ครับ" แล้วใครจะรับผิดชอบตรงนี้ "ไม่รู้ครับ" -..- พอน้องผมเซ็นให้รื้อตรวจสอบรถได้ เขาก็กลับไป
ทีนี้ ประเด็นที่เขาไม่คิดจะฟังเลย ผมก็เลยต้องมาสอบถามกันในตรงนี้ ตามหลักความเป็นจริง หากใครมองคิดเห็นคิดแย้งอะไรตรงไหน บอกมาได้เลยนะครับ
1. ประเด็นเปลือกส้ม ซึ่งช่างสรุปมาแล้วว่า มดทำให้ระบบแบตมีปัญหา การที่หยิบเรื่องเปลือกส้มมามันไม่เมกเซ้นเลยครับ ผมเองเนี้ยแหละที่เอาส้มไปกินในรถ แล้วอาจจะมีเปลือกหล่นอยู่ด้วย เปลือกส้มสด มีคุณสมบัติคล้ายๆ สารหอมระเหย มดไม่กินเปลือกส้มครับ!!! และมดก็ไม่เอาเปลือกส้มไปทำรังด้วย ดังนั้น การที่หยิบเรื่องเปลือกส้มมากล่าวโทษเปิดประเด็น ผมมองว่าเขาพยายามจะให้ทางผมผิด ซึ่งวันนี้ที่ไปดู เปลือกส้มชิ้นนั้นก็ยังอยู่ ผมบอกว่าไม่ต้องเก็บ เอาไว้แบบนั้นแหละ ให้เป็นหลักฐานไปเลย ว่ามดมันจะกินเปลือกส้มไหม ซึ่งตอนนี้เปลือกส้มก็ยังสดๆ อยู่ ปล่อยไว้แบบนั้นแหละ
2. เรื่องขนหมา แม่ผมมีหมา 6 ตัวที่เลี้ยงในบ้านนอนในห้อง ผมเองมีหมาปั๊กอีก 3 ตัวที่นอนอยู่ในบ้านและอยู่กับผม ขนหมาแน่นอนว่าติดตามเสื้อตามกางเกงไปหล่นในรถอยู่แล้ว และบ้านผมมีรถอยู่ 3 คัน มีขนหมาทุกคัน ส่วนคันนี้ พึ่งจะเอามาได้ไม่กี่วัน ไม่มีหมาตัวไหนที่มีสิทธิ์ได้ขึ้นแน่นอน แต่ต่อให้ขนหมาทั้งหมด 9 ตัว ยัดไปในรถ แล้วมีขนหมาจำนวนมาก มดก็ไม่กินขนหมาครับ และมดก็ไม่ได้เอาขนหมาไปทำรังด้วย ขนหมา จะทำได้แค่ สร้างภูมิแพ้ให้กับคนบางคนได้, สร้างความสกปก, ท่อแอร์อาจจะตัน แต่การที่บอกว่า "มดก่อปัญหาให้แบต" เรื่องขนหมา ก็ไม่ควรจะหยิบยกมาพูด มันไม่เมกเซ็นเหมือนไม่มีข้อมูลอ่ะครับ
3. พบมดจำนวนมาก...ไปจอดบนดินหรือเปล่า "ห๊ะ..ซื้อรถมาจอดบนดินไม่ได้เหรอ"... ไปจอดทับรังมดหรือเปล่า "ห๊ะ...หมดเลยมาแก้แค้นอ่ะนะ" ผมมองว่า 2 ประเด็นนี้ คนที่ตั้งคำถามแทบไม่มีข้อมูลหรือรู้จักพฤติกรรมของมดเลย... มา มาหาความรู้เกี่ยวกับมดกันหน่อย
มดคันไฟ มีวงจรชีวิตหลักๆ อยู่ 4 ช่วง คือ ช่วงเป็นไข่, ตัวอ่อน, ดักแด้ และเต็มวัย โดยที่ระหว่างเป็นไข่ จนถึงตัวเต็มไว้ ใช้เวลาอย่างน้อยๆ 20-30 วัน กว่ามดที่เป็นไข่ จะกลายมาเป็นมดงาน ออกหาอาหารให้ราชินีได้ มดงาน ถ้ามันไม่มีอาหาร ไม่มีน้ำ อยู่ได้เต็มที่ไม่เกิน 3-5 วัน ก็ตายแล้ว เพราะว่ามันต้องเดินหาอาหารตลอดเวลา ใช้พลังงานมากแม้ตัวมันจะเล็กก็ตามเหอะ แล้วมดเวลาเดิน มันจะปล่อยพวกสารฟิโรโมน (ป่ะ ขี้เกียจไปค้นในกูเกิ้ล) หรือเรียกว่าสารคัคหลั่งก็ได้ ออกมาตามทางเพื่อใช้ในการสื่อสารและนำทางให้มดตัวอื่นๆ ได้เดินตาม มดงานจะมีพวกสายเดินตรวจสำรวจหาอาหาร เดินไปเรื่อยๆ เจออาหาร ก็เดินกลับตามสารตัวเองที่ปล่อยออกมา แล้วไปแจ้งให้มดตัวอื่นๆ ได้ทราบ ก่อนจะเริ่มเดินกันเป็นขบวนไปแบกอาหารกลับรัง แต่ถ้าเดินไปเรื่อยๆ แล้วหาอาหารไม่ได้ มันก็เดินไปจนตาย หรือเดินไปเดินกลับจนตายนั้นแหละ และนางพญามด อาจจะอยู่ได้หลายอาทิต หรือหลักเดือน ถ้าไม่มีอาหารจนกว่ามันจะตาย เพราะไม่มีอาหารที่จะทำให้ผลิตมดรุ่นใหม่ๆ ออกมาได้... นี่คือความรู้พื้นฐานนะ
กลับมาดูปัญหาที่ช่างบอก ว่ามดทำให้ระบบแบตมีปัญหา... ฟังก่อน "มด ไม่ได้กินสายไฟเป็นอาหาร มด ไม่ได้กินบอร์ดวงจรเป็นอาหาร และไม่ได้กินแบตเป็นอาหารด้วย" แต่มด เดินหาอาหาร แล้วถ้าทางเดินที่ว่าดันเดินไปผ่านขั่วแบต หรือบอร์ด หรือวงจรอะไรสักแห่ง แล้วดั๊น...เดินไปเจออาหาร แจ๊กพ๊อตแตก!! หมดจะเริ่มไปแจ้งรัง แล้วฝูงมดนับร้อยนับพัน จะเริ่มเดินทางนั้นหลายสิบหลายร้อยเที่ยว จนกว่าแหล่งอาหารจะหมด นั่นแหละ ประเด็นอยู่ตรงนี้เลย มดคงจะเจอแหล่งอาหาร จนทำให้เกิดการเดินผ่านขั่วแบต หรือบอร์ดหรืออะไรสักอย่างซ้ำๆ เป็นระยะเวลาต้องนานพอควร อย่างน้อยๆ ก็ต้องเป็นอาทิตย์เป็นเดือนๆ กว่าจะทำให้เส้นทางนั้น เต็มไปด้วยสารคัดหลั่งของหมดนับพันตัว ที่ต้องเดินไปกลับวันละไม่รู้กี่เที่ยว สารเหล่านั้นแหละ ที่จะทำให้บอร์ด หรือแบตเริ่มมีปัญหา ไม่มีทางเลย ที่มดจะใช้เวลาเดินภายใน 3-4 วันผ่านเส้นทางเดียวกัน แล้วทำให้บอร์ดหรือขั่วแบตมีปัญหาได้ ต้องเดินผ่านเป็นเวลานานพอควรเลย... แล้วเรื่องกองมดที่ตายจำนวนมหาศาลใต้พรมตรงพื้นรถ มดเป็นสัตว์ที่รักสะอาด หากมดงานไปหาอาหารไม่ได้ หมดก็จะเริ่มทยอยตาย และมดจะไม่ยอมให้รังของมันเต็มไปด้วยมดที่ตาย มันจะเอาซากมดที่ตายออกมาจากรังหรือออกห่างนางพญา เพื่อป้องกันสัตว์ที่กินมด มาเจอนางพญา
ทีนี้ การที่พบกองซากมดจำนวนมหาศาล แสดงว่า นางพญามด ก็อยู่ไม่ใกล้ไม่ไกลแถวนั้นแน่นอน... ถ้ามีนางพญามด แสดงว่า "วงจรชีวิตมดในรถ เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์" กลับไปอ่านข้างบนอีกที ว่านางพญามดตัวแรก ที่บินเข้ามาเจอแหล่งที่พักอาศัย มันจะสลัดปีกทิ้ง แล้วใช้พลังงานทั้งหมดที่มี เริ่มผลิตสร้างมดเจเนอเรชั่นแรกออกมา กว่ามดเจเนอร์เรชั่นแรกเกิดมาเป็นมดงานได้ "ใช้เวลากว่า 20-30 วัน" มดรุ่นแรกออกมา แล้วหากหาอาหารไม่เจอ มันจะตายภายใน 3-5 วัน แล้วถ้ามันตาย มดงานก็จะเริ่มเอาซากมดออกมาทิ้ง แล้วมดงานบางกลุ่ม ก็จะเริ่มสำรวจเส้นทางใหม่ๆ ตามซอกรถเพื่อหาอาหาร หากหาไม่เจอ มันก็จะค่อยๆ ตาย ตามซอกตามช่องทางๆ
ทีนี้ เมื่อผมรับรถมาวันแรก วันที่ 28 รถใช้งานได้ถึงวันที่ 4 รวมระยะเวลาได้ 7 วันพอดี พอวันที่ 8 พบปัญหาว่ามดทำให้แบตมีปัญหา ถ้าตั้งสติแล้วพิจารณาดีๆ ถามหน่อยว่า ผู้ซื้ออย่างผม "ประมาทเหรอ"
ถ้าวันนี้ ประกันแมร่งมีใจฟังผมสักนิด มันก็แค่ย้อนคิดว่า ถ้าผมรับรถมาวันที่ 28 กรมธรรม์ เริ่มมีผลตั้งแต่วินาทีแรกที่รับรถ แล้วเหตุผลที่ผมอธิบายมาทั้งหมด จะทำให้เห็นว่า ประกัน แทบไม่ต้องรับผิดชอบเสียด้วยซ้ำ เพราะหลักของเวลาตามเหตุผลมันจะเป็นหลักฐานได้อย่างดี ประกันรถไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในช่วงเวลาก่อนที่รถจะส่งมอบ "แต่แมร่งไม่ฟังไง จะให้เซ็นว่าประมาทอย่างเดียว ไม่งั้นเครมไม่ได้" ถ้าฟังสักนิด ทีนี้ก็จะมองไปที่ศูนย์แหละที่ต้องรับผิดชอบ
ทีนี้ ถ้าศูนย์ฟังผมสักนิด ผมก็เคยส่งรถ เคยซื้อรถมาหลายคัน รู้ว่าศูนย์ จะไม่สต๊อกรถไว้หรอก จะเอาไว้แค่โชว์เฉยๆ จนกว่าลูกค้าจะจองและผลิตได้เสร็จ ก็จะให้รถบรรทุกรถยนต์มาส่ง ซึ่งศูนย์จะรับรถลูกค้ามาแค่ 2-3 วัน เอามาติดฟิล์ม เอามาเช็คนั่นนี่ก่อนส่งมอบ ถ้าศูนย์ฟังผมสักนิด ศูนย์จะรู้ได้ทันทีว่า ศูนย์จำหน่ายรถ ไม่มีความผิด ทีนี้ความผิด ต้องโยนไปที่ทางศูนย์ใหญ่ หรือ โกดังเก็บก่อนส่งมอบ
ทีนี้ทางศูนย์ใหญ่ ก็จะต้องประเมินตามเหตุผลที่มันสามารถพิสูจน์ได้ว่าใครกันแน่ ที่ต้องรับผิดชอบ... แต่กลับกลายเป็นว่า ศูนย์ใหญ่ รับประกันเฮ้วๆ ว่ามีเครื่องตรวจสภาพรถระดับสิบล้าน ตรวจระบบคอมระบบไฟ "แต่มันตรวจหามดได้ด้วยไม๊อ่ะ" ควรจะเป็นเคสกรณีศึกษาด้วยซ้ำ กลับกลายเป็นว่า ศูนย์ใหญ่รับประกันว่าไม่มีแน่นอน เพราะมีเครื่องตรวจราคาเป็นล้าน (-..-) ส่วนศูนย์จำหน่าย ก็เอาเรื่องเอาอาหารมากินบนรถ ขนหมา และเปลือกส้มเป็นประเด็น ส่วนประกัน จะให้ยอมรับว่าเป็นความประมาทอย่างเดียว
จริงๆ ควรจะเปลี่ยนรถคันใหม่ด้วยซ้ำ เพราะใช้แค่ 7 วัน ควรจะเป็นคันใหม่รุ่นเดิมสีเดิม เพราะตอนนี้ กลายเป็นรถใหม่ ป้ายแดง ที่ต้องรื้อยกพวง เพื่อตรวจสอบสภาพ ความบอบช้ำของรถมีแน่นอน 100% จะไม่ให้รื้อ ก็ไม่ได้ เพราะเขาก็ไม่สามารถตรวจซ่อมได้ และก็ตอบไม่ได้ด้วยว่าจะได้วันไหน เชื่อเถอะ ลากรถวันที่ 9 ได้ตรวจรื้อจริงๆ วันที่ 10-11 โน้น แล้วก็แจ้งกลับมาอีกว่าจะเครมอะไรยังไง แล้วก็คงจะคุยว่าจะรับว่าเป็นความประมาทไหมอีกด้วยแน่ๆ ถ้ารับถึงจะเครมได้ กว่าจะรออะไหล่ รอของอย่างเร็วก็ 3 วัน อย่างช้าก็อีกอาทิตย์ กว่าจะประกอบ กว่าจะส่งมอบ... ซื้อรถวันที่ 28 ใช้ได้ 7 วัน ต้องรออีกอย่างน้อยๆ 10-15 วัน จะเสร็จหรือเปล่าไม่รู้ ค่าความสูญเสียแต่ละวันที่ไม่มีรถใช้ก็ไม่มี รถสำรองก็ไม่มี เจ็บตรงที่บอกว่า คู่กรณีไม่มี ตอนนี้คู่กรณีถ้าจะมีก็คือมด เราจะไปเรียกร้องจากมดได้ไหมล่ะ... ป๊าบบบ.. เนี้ยแหละ ถ้าฟังผมสักนิด ตรึกตรองตามหลักแล้วเหตุผล ทุกอย่างมันจะมีทางออก และมองตรงปัญหาอย่างถูกจุด ปัญหาคือไม่ฟังเล๊ย...
ใครมีความเห็นอย่างไรบ้างกะเรื่องนี้ เรื่องนี้คงไม่ดังจนเป็นข่าวได้หรอก ทำใจแล้ว อ๊ากกกกก ชีวิตกุเจอไรวะเนี้ย
รถใหม่ โดนกองทัพหมดโจมตีภายใน 7 วัน!!
1. พบเศษเปลือกส้มสดอยู่ใต้เบาะคนขับ เอาอะไรไปกินในรถหรือไม่
2. พบขนหมาอยู่ตามพรมรถ เอาหมาขึ้นรถหรือไม่
3. พบมดจำนวนมาก เอาอาหารไปกินบนรถหรือไม่ หรือไปจอดบนดิน หรือไปจอดทับรังมดหรือไม่
4. และปัญหาที่รถไม่ติด สรุปคือมดได้เข้าไปทำลายระบบแบต
ทางศูนย์เลยนัดผมวันนี้ (วันที่ 7/11) เข้าไปเพื่อคุยกับประกัน เมื่อถึงเวลานัด ประกันแทบไม่สนใจอะไรเลย จะให้เซ็นอย่างเดียว ซึ่งรถเป็นชื่อน้องผม แต่ผมเนี้ยแหละ ดูแลเรื่องการจ่ายเงินและใช้รถด้วย ประกันไม่สนใจ ไม่คุยกับผม จะคุยกับเจ้าของรถอย่างเดียว (โอเคเข้าใจได้ แต่ออกเชิงเมินกันจัด)
เมื่อน้องผมมาถึง ไปตรวจสอบรถร่วมกัน มองเห็นปัญหาเดียวกันที่ช่างให้ดู ว่ามาจากแบตเสื่อม ปัญหาจากมดจำนวนมาก ทางประกันเลยให้ผมเขียนรายละเอียดการใช้รถ และจะให้ลงท้ายว่า "ด้วยความประมาท จึงจะขอส่งเครมรถ" ผมเลยเบรกทันที "เดี๋ยวพี่ ประมาทอะไรก่อน" ทางประกันบอกว่า "ถ้าไม่เขียนว่าประมาท ก็เครมไม่ได้" ผมก็ไม่ให้น้องเซ็น น้องผมก็โอเคไม่เซ็น ทางเจ้าหน้าที่ประกันก็เหมือนชักสีหน้าไม่พอใจ พูดว่า "ก็แล้วแต่พี่สบายใจเลย ไม่เขียนก็ได้ครับ" แต่ก็เริ่มเชิงไม่คุยกับผม ทั้งๆ ที่แม่ผม และผม ก็อยู่ตรงนั้น คือออกแนวเมิน พยายามจะดึงน้องผมไปคุยตรงอื่น ไปเดินคุยตรงโน้นบ้าง ไปเดินคุยตรงนั้นบ้าง ผมก็พยายามเดินตามตลอด จนสรุปว่า วันจันทร์ที่ 9 จะส่งเข้าศูนย์อีกที่ เพื่อทำการรื้อดูทั้งหมด ว่ามีอะไรเสียหายอีกหรือไม่ ถามว่าใช้เวลานานไหม ? "ไม่รู้ครับ" แล้วใครจะรับผิดชอบตรงนี้ "ไม่รู้ครับ" -..- พอน้องผมเซ็นให้รื้อตรวจสอบรถได้ เขาก็กลับไป
ทีนี้ ประเด็นที่เขาไม่คิดจะฟังเลย ผมก็เลยต้องมาสอบถามกันในตรงนี้ ตามหลักความเป็นจริง หากใครมองคิดเห็นคิดแย้งอะไรตรงไหน บอกมาได้เลยนะครับ
1. ประเด็นเปลือกส้ม ซึ่งช่างสรุปมาแล้วว่า มดทำให้ระบบแบตมีปัญหา การที่หยิบเรื่องเปลือกส้มมามันไม่เมกเซ้นเลยครับ ผมเองเนี้ยแหละที่เอาส้มไปกินในรถ แล้วอาจจะมีเปลือกหล่นอยู่ด้วย เปลือกส้มสด มีคุณสมบัติคล้ายๆ สารหอมระเหย มดไม่กินเปลือกส้มครับ!!! และมดก็ไม่เอาเปลือกส้มไปทำรังด้วย ดังนั้น การที่หยิบเรื่องเปลือกส้มมากล่าวโทษเปิดประเด็น ผมมองว่าเขาพยายามจะให้ทางผมผิด ซึ่งวันนี้ที่ไปดู เปลือกส้มชิ้นนั้นก็ยังอยู่ ผมบอกว่าไม่ต้องเก็บ เอาไว้แบบนั้นแหละ ให้เป็นหลักฐานไปเลย ว่ามดมันจะกินเปลือกส้มไหม ซึ่งตอนนี้เปลือกส้มก็ยังสดๆ อยู่ ปล่อยไว้แบบนั้นแหละ
2. เรื่องขนหมา แม่ผมมีหมา 6 ตัวที่เลี้ยงในบ้านนอนในห้อง ผมเองมีหมาปั๊กอีก 3 ตัวที่นอนอยู่ในบ้านและอยู่กับผม ขนหมาแน่นอนว่าติดตามเสื้อตามกางเกงไปหล่นในรถอยู่แล้ว และบ้านผมมีรถอยู่ 3 คัน มีขนหมาทุกคัน ส่วนคันนี้ พึ่งจะเอามาได้ไม่กี่วัน ไม่มีหมาตัวไหนที่มีสิทธิ์ได้ขึ้นแน่นอน แต่ต่อให้ขนหมาทั้งหมด 9 ตัว ยัดไปในรถ แล้วมีขนหมาจำนวนมาก มดก็ไม่กินขนหมาครับ และมดก็ไม่ได้เอาขนหมาไปทำรังด้วย ขนหมา จะทำได้แค่ สร้างภูมิแพ้ให้กับคนบางคนได้, สร้างความสกปก, ท่อแอร์อาจจะตัน แต่การที่บอกว่า "มดก่อปัญหาให้แบต" เรื่องขนหมา ก็ไม่ควรจะหยิบยกมาพูด มันไม่เมกเซ็นเหมือนไม่มีข้อมูลอ่ะครับ
3. พบมดจำนวนมาก...ไปจอดบนดินหรือเปล่า "ห๊ะ..ซื้อรถมาจอดบนดินไม่ได้เหรอ"... ไปจอดทับรังมดหรือเปล่า "ห๊ะ...หมดเลยมาแก้แค้นอ่ะนะ" ผมมองว่า 2 ประเด็นนี้ คนที่ตั้งคำถามแทบไม่มีข้อมูลหรือรู้จักพฤติกรรมของมดเลย... มา มาหาความรู้เกี่ยวกับมดกันหน่อย
มดคันไฟ มีวงจรชีวิตหลักๆ อยู่ 4 ช่วง คือ ช่วงเป็นไข่, ตัวอ่อน, ดักแด้ และเต็มวัย โดยที่ระหว่างเป็นไข่ จนถึงตัวเต็มไว้ ใช้เวลาอย่างน้อยๆ 20-30 วัน กว่ามดที่เป็นไข่ จะกลายมาเป็นมดงาน ออกหาอาหารให้ราชินีได้ มดงาน ถ้ามันไม่มีอาหาร ไม่มีน้ำ อยู่ได้เต็มที่ไม่เกิน 3-5 วัน ก็ตายแล้ว เพราะว่ามันต้องเดินหาอาหารตลอดเวลา ใช้พลังงานมากแม้ตัวมันจะเล็กก็ตามเหอะ แล้วมดเวลาเดิน มันจะปล่อยพวกสารฟิโรโมน (ป่ะ ขี้เกียจไปค้นในกูเกิ้ล) หรือเรียกว่าสารคัคหลั่งก็ได้ ออกมาตามทางเพื่อใช้ในการสื่อสารและนำทางให้มดตัวอื่นๆ ได้เดินตาม มดงานจะมีพวกสายเดินตรวจสำรวจหาอาหาร เดินไปเรื่อยๆ เจออาหาร ก็เดินกลับตามสารตัวเองที่ปล่อยออกมา แล้วไปแจ้งให้มดตัวอื่นๆ ได้ทราบ ก่อนจะเริ่มเดินกันเป็นขบวนไปแบกอาหารกลับรัง แต่ถ้าเดินไปเรื่อยๆ แล้วหาอาหารไม่ได้ มันก็เดินไปจนตาย หรือเดินไปเดินกลับจนตายนั้นแหละ และนางพญามด อาจจะอยู่ได้หลายอาทิต หรือหลักเดือน ถ้าไม่มีอาหารจนกว่ามันจะตาย เพราะไม่มีอาหารที่จะทำให้ผลิตมดรุ่นใหม่ๆ ออกมาได้... นี่คือความรู้พื้นฐานนะ
กลับมาดูปัญหาที่ช่างบอก ว่ามดทำให้ระบบแบตมีปัญหา... ฟังก่อน "มด ไม่ได้กินสายไฟเป็นอาหาร มด ไม่ได้กินบอร์ดวงจรเป็นอาหาร และไม่ได้กินแบตเป็นอาหารด้วย" แต่มด เดินหาอาหาร แล้วถ้าทางเดินที่ว่าดันเดินไปผ่านขั่วแบต หรือบอร์ด หรือวงจรอะไรสักแห่ง แล้วดั๊น...เดินไปเจออาหาร แจ๊กพ๊อตแตก!! หมดจะเริ่มไปแจ้งรัง แล้วฝูงมดนับร้อยนับพัน จะเริ่มเดินทางนั้นหลายสิบหลายร้อยเที่ยว จนกว่าแหล่งอาหารจะหมด นั่นแหละ ประเด็นอยู่ตรงนี้เลย มดคงจะเจอแหล่งอาหาร จนทำให้เกิดการเดินผ่านขั่วแบต หรือบอร์ดหรืออะไรสักอย่างซ้ำๆ เป็นระยะเวลาต้องนานพอควร อย่างน้อยๆ ก็ต้องเป็นอาทิตย์เป็นเดือนๆ กว่าจะทำให้เส้นทางนั้น เต็มไปด้วยสารคัดหลั่งของหมดนับพันตัว ที่ต้องเดินไปกลับวันละไม่รู้กี่เที่ยว สารเหล่านั้นแหละ ที่จะทำให้บอร์ด หรือแบตเริ่มมีปัญหา ไม่มีทางเลย ที่มดจะใช้เวลาเดินภายใน 3-4 วันผ่านเส้นทางเดียวกัน แล้วทำให้บอร์ดหรือขั่วแบตมีปัญหาได้ ต้องเดินผ่านเป็นเวลานานพอควรเลย... แล้วเรื่องกองมดที่ตายจำนวนมหาศาลใต้พรมตรงพื้นรถ มดเป็นสัตว์ที่รักสะอาด หากมดงานไปหาอาหารไม่ได้ หมดก็จะเริ่มทยอยตาย และมดจะไม่ยอมให้รังของมันเต็มไปด้วยมดที่ตาย มันจะเอาซากมดที่ตายออกมาจากรังหรือออกห่างนางพญา เพื่อป้องกันสัตว์ที่กินมด มาเจอนางพญา
ทีนี้ การที่พบกองซากมดจำนวนมหาศาล แสดงว่า นางพญามด ก็อยู่ไม่ใกล้ไม่ไกลแถวนั้นแน่นอน... ถ้ามีนางพญามด แสดงว่า "วงจรชีวิตมดในรถ เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์" กลับไปอ่านข้างบนอีกที ว่านางพญามดตัวแรก ที่บินเข้ามาเจอแหล่งที่พักอาศัย มันจะสลัดปีกทิ้ง แล้วใช้พลังงานทั้งหมดที่มี เริ่มผลิตสร้างมดเจเนอเรชั่นแรกออกมา กว่ามดเจเนอร์เรชั่นแรกเกิดมาเป็นมดงานได้ "ใช้เวลากว่า 20-30 วัน" มดรุ่นแรกออกมา แล้วหากหาอาหารไม่เจอ มันจะตายภายใน 3-5 วัน แล้วถ้ามันตาย มดงานก็จะเริ่มเอาซากมดออกมาทิ้ง แล้วมดงานบางกลุ่ม ก็จะเริ่มสำรวจเส้นทางใหม่ๆ ตามซอกรถเพื่อหาอาหาร หากหาไม่เจอ มันก็จะค่อยๆ ตาย ตามซอกตามช่องทางๆ
ทีนี้ เมื่อผมรับรถมาวันแรก วันที่ 28 รถใช้งานได้ถึงวันที่ 4 รวมระยะเวลาได้ 7 วันพอดี พอวันที่ 8 พบปัญหาว่ามดทำให้แบตมีปัญหา ถ้าตั้งสติแล้วพิจารณาดีๆ ถามหน่อยว่า ผู้ซื้ออย่างผม "ประมาทเหรอ"
ถ้าวันนี้ ประกันแมร่งมีใจฟังผมสักนิด มันก็แค่ย้อนคิดว่า ถ้าผมรับรถมาวันที่ 28 กรมธรรม์ เริ่มมีผลตั้งแต่วินาทีแรกที่รับรถ แล้วเหตุผลที่ผมอธิบายมาทั้งหมด จะทำให้เห็นว่า ประกัน แทบไม่ต้องรับผิดชอบเสียด้วยซ้ำ เพราะหลักของเวลาตามเหตุผลมันจะเป็นหลักฐานได้อย่างดี ประกันรถไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในช่วงเวลาก่อนที่รถจะส่งมอบ "แต่แมร่งไม่ฟังไง จะให้เซ็นว่าประมาทอย่างเดียว ไม่งั้นเครมไม่ได้" ถ้าฟังสักนิด ทีนี้ก็จะมองไปที่ศูนย์แหละที่ต้องรับผิดชอบ
ทีนี้ ถ้าศูนย์ฟังผมสักนิด ผมก็เคยส่งรถ เคยซื้อรถมาหลายคัน รู้ว่าศูนย์ จะไม่สต๊อกรถไว้หรอก จะเอาไว้แค่โชว์เฉยๆ จนกว่าลูกค้าจะจองและผลิตได้เสร็จ ก็จะให้รถบรรทุกรถยนต์มาส่ง ซึ่งศูนย์จะรับรถลูกค้ามาแค่ 2-3 วัน เอามาติดฟิล์ม เอามาเช็คนั่นนี่ก่อนส่งมอบ ถ้าศูนย์ฟังผมสักนิด ศูนย์จะรู้ได้ทันทีว่า ศูนย์จำหน่ายรถ ไม่มีความผิด ทีนี้ความผิด ต้องโยนไปที่ทางศูนย์ใหญ่ หรือ โกดังเก็บก่อนส่งมอบ
ทีนี้ทางศูนย์ใหญ่ ก็จะต้องประเมินตามเหตุผลที่มันสามารถพิสูจน์ได้ว่าใครกันแน่ ที่ต้องรับผิดชอบ... แต่กลับกลายเป็นว่า ศูนย์ใหญ่ รับประกันเฮ้วๆ ว่ามีเครื่องตรวจสภาพรถระดับสิบล้าน ตรวจระบบคอมระบบไฟ "แต่มันตรวจหามดได้ด้วยไม๊อ่ะ" ควรจะเป็นเคสกรณีศึกษาด้วยซ้ำ กลับกลายเป็นว่า ศูนย์ใหญ่รับประกันว่าไม่มีแน่นอน เพราะมีเครื่องตรวจราคาเป็นล้าน (-..-) ส่วนศูนย์จำหน่าย ก็เอาเรื่องเอาอาหารมากินบนรถ ขนหมา และเปลือกส้มเป็นประเด็น ส่วนประกัน จะให้ยอมรับว่าเป็นความประมาทอย่างเดียว
จริงๆ ควรจะเปลี่ยนรถคันใหม่ด้วยซ้ำ เพราะใช้แค่ 7 วัน ควรจะเป็นคันใหม่รุ่นเดิมสีเดิม เพราะตอนนี้ กลายเป็นรถใหม่ ป้ายแดง ที่ต้องรื้อยกพวง เพื่อตรวจสอบสภาพ ความบอบช้ำของรถมีแน่นอน 100% จะไม่ให้รื้อ ก็ไม่ได้ เพราะเขาก็ไม่สามารถตรวจซ่อมได้ และก็ตอบไม่ได้ด้วยว่าจะได้วันไหน เชื่อเถอะ ลากรถวันที่ 9 ได้ตรวจรื้อจริงๆ วันที่ 10-11 โน้น แล้วก็แจ้งกลับมาอีกว่าจะเครมอะไรยังไง แล้วก็คงจะคุยว่าจะรับว่าเป็นความประมาทไหมอีกด้วยแน่ๆ ถ้ารับถึงจะเครมได้ กว่าจะรออะไหล่ รอของอย่างเร็วก็ 3 วัน อย่างช้าก็อีกอาทิตย์ กว่าจะประกอบ กว่าจะส่งมอบ... ซื้อรถวันที่ 28 ใช้ได้ 7 วัน ต้องรออีกอย่างน้อยๆ 10-15 วัน จะเสร็จหรือเปล่าไม่รู้ ค่าความสูญเสียแต่ละวันที่ไม่มีรถใช้ก็ไม่มี รถสำรองก็ไม่มี เจ็บตรงที่บอกว่า คู่กรณีไม่มี ตอนนี้คู่กรณีถ้าจะมีก็คือมด เราจะไปเรียกร้องจากมดได้ไหมล่ะ... ป๊าบบบ.. เนี้ยแหละ ถ้าฟังผมสักนิด ตรึกตรองตามหลักแล้วเหตุผล ทุกอย่างมันจะมีทางออก และมองตรงปัญหาอย่างถูกจุด ปัญหาคือไม่ฟังเล๊ย...
ใครมีความเห็นอย่างไรบ้างกะเรื่องนี้ เรื่องนี้คงไม่ดังจนเป็นข่าวได้หรอก ทำใจแล้ว อ๊ากกกกก ชีวิตกุเจอไรวะเนี้ย