ซื้อเบอร์มงคลพร้อมแพ็กเกจ AIS แต่เจอปัญหาตั้งแต่เริ่มใช้ : แพ็กเกจที่ได้รับไม่ตรงกับหน้าเว็บไซต์

กระทู้คำถาม
พอดีเราเพิ่งซื้อเบอร์มงคลจากเว็บ AIS มาค่ะ และจะต้องเลือกแพ็กเกจรายเดือนบนเว็บเลย โดยเราเลือกแพ็กเกจ 899 บาท/เดือน
เพราะเห็นว่ามีการระบุรายละเอียดไว้ว่า "อินเทอร์เน็ต 5G : เน็ต 5G เพิ่มเป็น 89GB (จากเดิม 80GB)"


แต่หลังจากได้เปิดใช้เบอร์และ Log in เข้าแอป MY AIS พบว่า ปริมาณอินเทอร์เน็ตที่ได้รับมีเพียง 64GB เท่านั้น


เราเลยกลับไปตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ ตรงคำว่า "เพิ่มเติม"
ซึ่งระบุไว้ว่า "อินเทอร์เน็ต 5G ความเร็วสูงสุด 80GB / เล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 6Mbps"
แต่ ไม่มีการระบุว่าแพ็กเกจนี้มีปริมาณอินเทอร์เน็ตให้ใช้งานจริงเพียง 64 GB

และถ้าเราไม่ได้กลับมาตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานใน MY AIS หลังเปิดเบอร์เอง
ก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า ปริมาณอินเทอร์เน็ตที่ได้รับจริงเท่าไหร่

นอกจากนี้ นาทีโทรฟรีที่ได้รับก็ไม่ตรงกับรายละเอียดแพ็กเกจบนเว็บเช่นกัน
โดยหน้าเว็บไซต์ระบุว่า จะได้รับนาทีโทรฟรี 399 นาที แต่เมื่อเปิดใช้งานจริง กลับได้รับเพียง 240 นาทีเท่านั้น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่