การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคฉะเชิงเทราเหตุขัดข้อง

สงสัยการประสานงานรับเหตุไฟฟ้าขัดข้องของ1129
7/11/69 มาค้างบ้านญาติที่แปดริ้ว ไฟดับช่วงประมาณ17.00น. โทร1129ตอน6โมงนิดๆถามสาเหตุไฟดับ จนท.แจ้งไม่ทราบสาเหตุแต่ไฟฟ้าน่าจะมา19.20น. ถ้ายังไม่มาโทรเช็คได้นะคะ ถึงเวลาโทรอีกสาย จนท.อีกท่านถามว่าโซนที่เราแจ้งดับด้วยเหรอจะแจ้งประสานให้ น่าจะแล้วเสร็จประมาณ20.30 เมื่อสักครู่เพื่อนบ้านเดินมาบอกโทรไปถาม1129มาบอกน่าจะมา21.45น.และไม่ทราบสาเหตุของไฟดับ
ญาติบอกเมือวานก็ดับตอนเที่ยงคืน ไฟมาตอนตี3
เอาจริงประชาชนทั่วไปเข้าใจในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นได้ในหลายสาเหตุ แต่ที่ไม่คอยเข้าใจคือการประสานงานในภาคส่วน รวมถึงการตอบคำถามที่บอกว่าขัดข้องแต่ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร
สวัสดีนะประชาชน