[CR] เมืองไทยประกันภัย

บริษัทเมืองไทยประกันภัยบริการแย่มาก  บริษัทไม่สามารถบริหารจัดการพนักงาน call center ของตัวเองได้  พนักงานรับเรื่องแล้วหายไปเลย ลูกค้าต้องติดตามทวงถามเองทุกครั้ง พนักงานคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะรับเรื่องและประสานงาน  แต่การที่ไม่ติดต่อกับลูกค้าสรุปได้ว่าไม่ประสานงานให้ลูกค้าใช่หรือไม่ บริษัทเมืองไทยประกันภัยบริหารจัดการการทำงานบริษัทเมืองไทยประกันภัยบริหารจัดการการทำงานของพนักงานและการประเมินพนักงานอย่างไร ข้าพเจ้าเอารถเข้าอู่ในเครือของบริษัทเมืองไทยประกันภัยเพื่อเคลมประกันกับอู่แถวงามวงศ์วานตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2569  ปัจจุบัน วันที่ 7 พฤศจิกายน 2569 อู่แจ้งว่ารถยังไม่เสร็จอยู่ระหว่างการซ่อม  ตลอดระยะเวลาที่รถอยู่ที่อู่ ๆ นัดและแจ้งว่ารถจะเสร็จและ ปลัดวันรับรถมาแล้วสามครั้ง ครั้งละหนึ่งอาทิตย์  การประสานงานกับอู่ก็ยากมากเนื่องจากทางอู่ไม่รับโทรศัพท์ เลยต้องอาศัยบริษัทประกันในการติดตามทวงถามแต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับเช่นกัน ทั้งนี้บริษัทเมืองไทยควรให้ความความสำคัญ  กับการรับอู่เข้ามาในเครือ ไม่ใช่การผลักภาระให้ลูกค้าต้องไปเจอกับอู่แย่ ๆ  การประเมินอู่ในเครือจึงมีความจำเป็น บริษัทควรให้ความความสำคัญบริษัทควรให้ความสำคัญกับบริการมากกว่าการขายประกันเป็นหลัก แล้วผลักภาระไปให้กับลูกค้าผู้ซื้อประกันที่ต้องไปเจอกับอู่และเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานที่ทำงานไปแล้วผลักภาระไปให้กับลูกค้าผู้ซื้อประกันที่ต้องไปเจอกับอู่และเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานที่ทำงานไปวันๆ  พนักงานผู้ให้บริการรับเรื่อง  นงลักษณ์  รหัส 1043  วันเสาร์ ที่ 7 พย 69 เวลาประมาณ 12:55 แจ้งว่า รับเรื่องได้อย่างเดียวต้องประสานงาน วันจันทร์  การประเมินสภาพบริษัทขอประเมินว่าอยู่ในวิกฤต บริษัทประกันภัยมีเยอะมากเมืองไทยประกันภัยควรเป็นทางเลือกสุดท้าย หรือไม่เลือกเลย