ขอบ่นๆ และถามด้วยครับ
เริ่มเรื่องจาก
ผมใช้บัตรเครดิทปีนึงร่วมๆ 4-6 แสน บาท เดิมทีใช้จ่ายใน CardX แต่รู้สึกว่าการเก็บแต้ม หรือสิทธิประโยชน์ไม่ค่อยน่าสนใจ
นึกได้ว่ามี T1 Exclusive อยู่แล้วเคยเห็นโปรสมัคร T1 Luxe จาก แอพ T1 แต่สมัครไม่ได้เพราะผมมีบัตร T1 Redz ที่แคชเชียร์เคยให้สมัตรทิ้งไว้นานจนลืมไปแล้ว
T1 Luxe มีค่าธรรมเนียมแต่สามารถ wave ได้ถ้ายอดใช้จ่ายเกิน 400,000 ซึ่งผมจะใช้ถึงเลยไม่ติดข้อนี้ และคิดว่ามีข้อดีตรงมีคะแนน x4 กับส่วนลดในการซื้อของในเครื่อเซนทรัลอีก 10%
ตอนแรกจะไปติดต่อที่ธนาคารกรุงศรี แต่เดินผ่านหน้าเลาจ์ T1 แล้วเห็นมีเค้าเตอร์รับสมัครเลยไปคุยที่เค้าเตอร์ T1 เจ้าหน้าที่แนะนำให้ยื่นขออัพบัตร T1 Redz เป็น T1 Luxe
ผมเป็นพนักงานเอกชนและเป็นเจ้าของกิจการด้วย ทั้งสองถ้าคิดแยกกันไม่ถึงเงื่อนไข แต่รายได้รวมเกินแสน ต่อเดือน
พนักงานหน้าเค้าเตอร์เลยแจ้งว่ามีเกณฑ์กองทุนด้วยนะ แล้วเค้าก็โทรถามน่าจะเป็นหัวหน้าอีกที แล้วสรุปให้ฟังว่า สามารถยื่นกองทุนได้ โดยต้องมียอดกองทุนมากกว่า 1.3 ล้าน ซึ่งต้องไปขอเอกสารประกอบจาก ธนาคาร และต้องเอาใบรับรองกองทุนไปยื่น ผมก็ไปขอเอกสารธนาคารมา และขับรถกลับบ้านเพื่อไปเอาใบรับรองกองทุน 3 กองทุนยอดรวม 3 ล้าน มายื่นจนเสร็จในวันเดียวกัน
หลังจากนั้นก็รออาทิตย์นึง มีข้อความเด้งมาว่า ไม่อนุมัติการอัพ T1 Redz เป็น T1 Luxe
ผมสงสัยจึงโทรไปถามว่าในเมื่อยื่นสูงกว่าเกณฑ์ที่พนักงานแจ้งไว้เท่ากว่า ถึงไม่ได้อนุมัติ หรือมีเกณฑ์อย่างอื่นอีก
แต่คอลเซนเตอร์แจ้งว่าไม่มีเกณฑ์การยื่นกองทุนเลยไม่ผ่านการอนุมัติ
ผมก็งงสิเสียเวลาไปขอเอกสาร เสียเวลาขับรถกลับไปเอาเอกสาร และนั่งรอทำเอกสารร่วมๆเกือบ 3 ชั่วโมง เพราะหน้าเค้าเตอร์บอกมี
สรุปว่ามันมีหรือไม่มีครับ ถ้าไม่มีก็ช่วยแจ้งให้ตรงกันทั้งเค้าเตอร์ทั้งคอลเซนเตอร์ ลูกค้าจะได้ไม่เสียเวลาและเสียอารมณ์
ยื่นขออัพบัตร T1 Redz เป็น T1 Luxe ตามเงื่อนไขที่หน้าเค้าเตอร์แจ้ง แต่คอลเซนเตอร์ปฎิเสธเพราะไม่มีเงื่อนไขนั้น
เริ่มเรื่องจาก
ผมใช้บัตรเครดิทปีนึงร่วมๆ 4-6 แสน บาท เดิมทีใช้จ่ายใน CardX แต่รู้สึกว่าการเก็บแต้ม หรือสิทธิประโยชน์ไม่ค่อยน่าสนใจ
นึกได้ว่ามี T1 Exclusive อยู่แล้วเคยเห็นโปรสมัคร T1 Luxe จาก แอพ T1 แต่สมัครไม่ได้เพราะผมมีบัตร T1 Redz ที่แคชเชียร์เคยให้สมัตรทิ้งไว้นานจนลืมไปแล้ว
T1 Luxe มีค่าธรรมเนียมแต่สามารถ wave ได้ถ้ายอดใช้จ่ายเกิน 400,000 ซึ่งผมจะใช้ถึงเลยไม่ติดข้อนี้ และคิดว่ามีข้อดีตรงมีคะแนน x4 กับส่วนลดในการซื้อของในเครื่อเซนทรัลอีก 10%
ตอนแรกจะไปติดต่อที่ธนาคารกรุงศรี แต่เดินผ่านหน้าเลาจ์ T1 แล้วเห็นมีเค้าเตอร์รับสมัครเลยไปคุยที่เค้าเตอร์ T1 เจ้าหน้าที่แนะนำให้ยื่นขออัพบัตร T1 Redz เป็น T1 Luxe
ผมเป็นพนักงานเอกชนและเป็นเจ้าของกิจการด้วย ทั้งสองถ้าคิดแยกกันไม่ถึงเงื่อนไข แต่รายได้รวมเกินแสน ต่อเดือน
พนักงานหน้าเค้าเตอร์เลยแจ้งว่ามีเกณฑ์กองทุนด้วยนะ แล้วเค้าก็โทรถามน่าจะเป็นหัวหน้าอีกที แล้วสรุปให้ฟังว่า สามารถยื่นกองทุนได้ โดยต้องมียอดกองทุนมากกว่า 1.3 ล้าน ซึ่งต้องไปขอเอกสารประกอบจาก ธนาคาร และต้องเอาใบรับรองกองทุนไปยื่น ผมก็ไปขอเอกสารธนาคารมา และขับรถกลับบ้านเพื่อไปเอาใบรับรองกองทุน 3 กองทุนยอดรวม 3 ล้าน มายื่นจนเสร็จในวันเดียวกัน
หลังจากนั้นก็รออาทิตย์นึง มีข้อความเด้งมาว่า ไม่อนุมัติการอัพ T1 Redz เป็น T1 Luxe
ผมสงสัยจึงโทรไปถามว่าในเมื่อยื่นสูงกว่าเกณฑ์ที่พนักงานแจ้งไว้เท่ากว่า ถึงไม่ได้อนุมัติ หรือมีเกณฑ์อย่างอื่นอีก
แต่คอลเซนเตอร์แจ้งว่าไม่มีเกณฑ์การยื่นกองทุนเลยไม่ผ่านการอนุมัติ
ผมก็งงสิเสียเวลาไปขอเอกสาร เสียเวลาขับรถกลับไปเอาเอกสาร และนั่งรอทำเอกสารร่วมๆเกือบ 3 ชั่วโมง เพราะหน้าเค้าเตอร์บอกมี
สรุปว่ามันมีหรือไม่มีครับ ถ้าไม่มีก็ช่วยแจ้งให้ตรงกันทั้งเค้าเตอร์ทั้งคอลเซนเตอร์ ลูกค้าจะได้ไม่เสียเวลาและเสียอารมณ์