ตอนนี้ผมทำเรื่องพิพาทกับ lazada ว่าของที่สั่งมาใช้งานแล้วมีปัญหา อาการใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง แล้วของที่สั่งมาราคาเกือบ 10,000 บาท แต่คัสโตเมอร์เซอร์วิสของ Lazada ตัดสินแบบนี้ เพราะว่าร้านค้าบอกว่าของใช้งานได้ปกติ
แต่ตอนคืนของ ผมก็มีหลักฐานชัดเจนว่ามันใช้งานไม่ได้ แล้วเคสที่ผมเจอ มันคืออาการใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง ผมก็ไม่รู้ว่ามันจะเกิดขึ้นตอนไหน ผมจะหยิบโทรศัพท์มาถ่ายตอนที่มันใช้ไม่ได้ ตอนไหนหรอ? แล้วตัดสินแบบให้ร้านส่งของคืนมา เท่ากับว่าผมต้องรับของที่มีปัญหากับกลับมาสุ่มใช้งานว่ามันจะได้หรือไม่ได้งี้หรอ แล้วก่อนทำเรื่องส่งคืน ผมก็เช็คหลายวันมากว่ามันมีปัญหาจริง ถึงขั้นล้างเครื่อง iPad ตัวเองเพราะคิดว่าเป็นที่ iPad เลยนะ เพราะผมอยากใช้งานไม่ได้อยากส่งคืน แล้วแถมจ่ายเงินไปแล้วด้วย ไม่มีเหตุผลเลยที่ผมจะส่งคืนถ้ามันไม่มีความเสียหาย การเสียเงินแล้วเราได้ของที่มันมีปัญหาใครจะรับได้ อีกปัญหาคือผมไม่ค่อยอยู่บ้าน บางทีต้องออกทำงานต่างจังหวัด แล้วส่งของคืนไปมา ถ้าเป็นช่วงที่ผมไม่ได้อยู่บ้านรับของ แล้วมันมีปัญหาเลยวันไม่สามารถส่งคืนได้ คือผมต้องยอมรับชะตากรรมหรอ มันเสียเวลามาก รวมถึงตอนนี้เสียความรู้สึกมากๆ
ปัญหาคืนของ Lazada
ตอนนี้ผมทำเรื่องพิพาทกับ lazada ว่าของที่สั่งมาใช้งานแล้วมีปัญหา อาการใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง แล้วของที่สั่งมาราคาเกือบ 10,000 บาท แต่คัสโตเมอร์เซอร์วิสของ Lazada ตัดสินแบบนี้ เพราะว่าร้านค้าบอกว่าของใช้งานได้ปกติ
แต่ตอนคืนของ ผมก็มีหลักฐานชัดเจนว่ามันใช้งานไม่ได้ แล้วเคสที่ผมเจอ มันคืออาการใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง ผมก็ไม่รู้ว่ามันจะเกิดขึ้นตอนไหน ผมจะหยิบโทรศัพท์มาถ่ายตอนที่มันใช้ไม่ได้ ตอนไหนหรอ? แล้วตัดสินแบบให้ร้านส่งของคืนมา เท่ากับว่าผมต้องรับของที่มีปัญหากับกลับมาสุ่มใช้งานว่ามันจะได้หรือไม่ได้งี้หรอ แล้วก่อนทำเรื่องส่งคืน ผมก็เช็คหลายวันมากว่ามันมีปัญหาจริง ถึงขั้นล้างเครื่อง iPad ตัวเองเพราะคิดว่าเป็นที่ iPad เลยนะ เพราะผมอยากใช้งานไม่ได้อยากส่งคืน แล้วแถมจ่ายเงินไปแล้วด้วย ไม่มีเหตุผลเลยที่ผมจะส่งคืนถ้ามันไม่มีความเสียหาย การเสียเงินแล้วเราได้ของที่มันมีปัญหาใครจะรับได้ อีกปัญหาคือผมไม่ค่อยอยู่บ้าน บางทีต้องออกทำงานต่างจังหวัด แล้วส่งของคืนไปมา ถ้าเป็นช่วงที่ผมไม่ได้อยู่บ้านรับของ แล้วมันมีปัญหาเลยวันไม่สามารถส่งคืนได้ คือผมต้องยอมรับชะตากรรมหรอ มันเสียเวลามาก รวมถึงตอนนี้เสียความรู้สึกมากๆ