เรามีแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 15 Mbps. ซึ่งต่ออายุอัติโนมัติทุกเดือนหลังจากการเติมเงินให้เพียงพอสำหรับการต่ออายุ
หลังจากไดรับ SMS ต่ออายุไม่สำเร็จ เราจึงรีบทำการเติมเงินเข้าเบอร์ แต่รอสักพักแล้วระบบก็ไม่ต่อแพ็กเกจอัติโนมัติให้สักที
จนตัดสินใจเปิดเน็ตมาเพื่อจะเข้าไปสอบถามผ่าน App True
สรุปคิดค่าใช้เน็ต 20 บาท และส่ง SMS มาแจ้งให้สมัครโปร 4Mbps. 32 บาท 1 วัน
ด้วยความจำเป็นจึงต้องจำใจสมัครบริการนั้นไปก่อนเพื่อต้องการใช้เน็ตเพื่อสอบถามข้อมูล
แต่พอเข้า App True แล้ว กดคุยผ่านมะลิ ยังไงก็ได้แค่คุยกับบอทอยู่แบบนั้น
จากยอดเงิน 200 บาทที่เราเติมไป หักจากการเปิดเน็ต หักการโทรเข้า 1242 หักการสมัครแพ็กเกจโง่ๆที่ส่งมาหลังจากใช้เน็ตแบบเสียค่าบริการ
ล่าสุดเหลือเงินในเบอร์เพียง 128 บาท ซึ่งไม่พอสมัครแพ็กเกจที่เคยใช้

บริการสุดจะห่วยแตกนี้ ผลักภาระให้ผู้บริโภคเต็ม ๆ หักเงินไวกว่าการให้บริการ และการแก้ไขก็คงไม่ได้รับสิ่งดีๆอย่างที่ควร
อินเตอร์เน็ตเป็นปัจจัยที่ 5 การดำรงชีวิตของมนุษย์ยุคปัจจุบัน ระบบหลังบ้าน ถ้าตอบคำถามผ่านตัวหนังสือมันยากและช้า
ควรรีบโทรกลับหาลูกค้านะคะ