7-11วางโปรไม่ตรงทำลูกค้าเข้าใจผิด และไม่กระตือรือร้นแก้ไขให้

กระทู้คำถาม

7-Eleven

จากรูปสื่อโปรโมทลดราคานี้ ให้เห็นก็ต้องเข้าใจไปว่าที่ลดคือทั้ง3สีนั้น เพราะชื่อเหมือนกันและมีจำนวนชิ้นและขนาดอะไรเขียนเหมือนกันหมดเลย พอนำพอนำไปคิดราคาใบเสร็จออกมาราคาไม่ลด ทางเราที่เป็นลูกค้าได้ถามพนักงานว่าทำไมตัวนี้ถึงไม่ลด แต่พนักงานก็ไม่ใช่ให้คำตอบที่แน่ชัด ตอบเพียงว่า อาจจะคนละตัว ไม่มีการเช็กสินค้าเช็กโปรให้อีกครั้ง ปล่อยให้ลูกค้างง และต้องยอมรับจ่ายเงิน ทั้งที่ตั้งใจซื้อของตามโปร