ขอสอบถามหน่อยครับ true

เราสามารถเช็คได้ไหมว่าค่าอะไร

ต้องการสอบถามว่าสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้หรือไม่ว่า ยอดเรียกเก็บดังกล่าวเป็นค่าอะไรบ้าง

เนื่องจากเมื่อประมาณวันที่ 14 กันยายนที่ผ่านมา ผมได้ไปติดต่อยกเลิกแพ็กเกจมือถือรายเดือนของคุณพ่อ ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่พ่วงบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือนและทรูวิชั่นส์ไว้ด้วย แต่ในวันนั้นไม่ได้นำกล่องทรูวิชั่นส์ไปด้วย

พนักงานได้ให้เซ็นเอกสารจำนวน 1 ฉบับ พร้อมแจ้งให้ชำระยอดค้างชำระทั้งหมด ซึ่งผมได้ชำระเรียบร้อยแล้ว

ต่อมาในวันที่ 17 กันยายน ได้ดำเนินการเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงินเรียบร้อยแล้ว

แต่หลังจากนั้นกลับมีข้อความแจ้งยอดเรียกเก็บค่าบริการทรูวิชั่นส์เข้ามา ดังนี้

* วันที่ 30 กันยายน แจ้งยอดเรียกเก็บ 82.84 บาท

* วันที่ 31 ตุลาคม แจ้งยอดเรียกเก็บ 3,490 บาท

จึงอยากทราบว่ายอดเรียกเก็บทั้งสองรายการนี้เป็นค่าใช้จ่ายส่วนใด เช่น ค่าบริการทรูวิชั่นส์ที่ยังค้างชำระ หรือค่าอุปกรณ์กล่องทรูวิชั่นส์ที่ยังไม่ได้ส่งคืน

หากยอดเรียกเก็บ 3,490 บาท เป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระจริง และผมดำเนินการชำระยอดดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว จะถือว่าเป็นการสิ้นสุดภาระค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือไม่ หรือหลังจากชำระแล้วจะยังมีค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เรียกเก็บตามมาอีกครับ