ใครยังไม่ได้รับ Token จากการซื้อบัตรคอนบ้างค่ะ ต้องทำอย่างไร

ตอนแรกเข้าใจว่าให้รอ หลังวันที่ 1 พ.ย. แต่รอจนถึงวันนี้แล้ว ก็ยังไม่ได้
กรอก wallet code ถูกต้อง เช็คแล้ว เช็คอีก ยังไม่ได้
ทำไงบ้างค่ะ เหลืออีก10วัน
จ่ายเงินซื้อ โซน A ไปด้วย ไม่น่าเลย🥲