สวัสดีครับ ขอสอบถามเกี่ยวกับการย้าย eSIM ของ TrueMove H ครับ
พอดีผมต้องการย้าย eSIM จาก iPhone เครื่องเก่าไปยัง iPhone เครื่องใหม่ ซึ่งก่อนหน้านี้เคยถ่ายโอน eSIM ระหว่างสองเครื่องได้ตามปกติ และสามารถใช้งานโทรออกได้จริงครับ
แต่ในการย้ายครั้งล่าสุด กระบวนการถ่ายโอนเกิดหลุดกลางทาง ทำให้ตอนนี้มีปัญหาดังนี้ครับ
iPhone เครื่องเก่า ยังแสดงเบอร์ True และเปิดใช้งานสายอยู่ แต่ขึ้นว่า "ไม่มีบริการ" ไม่สามารถโทรออกหรือรับ SMS ได้
iPhone เครื่องใหม่ ยังไม่มี eSIM ติดตั้งอยู่
ลองค้นหาเครือข่ายจากเครื่องเก่า พบ TRUE-H แต่เลือกแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ
เมื่อลองย้าย eSIM อีกครั้ง ระบบแจ้งว่า "บริการนี้สำหรับทรูมูฟ เอช แบบบุคคลธรรมดาเท่านั้น" ทั้งที่เบอร์จดทะเบียนในชื่อของตัวเอง
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการที่ต้องใช้ OTP ได้ เนื่องจากไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
ย้าย eSIM True ไป iPhone เครื่องใหม่ไม่สำเร็จ
พอดีผมต้องการย้าย eSIM จาก iPhone เครื่องเก่าไปยัง iPhone เครื่องใหม่ ซึ่งก่อนหน้านี้เคยถ่ายโอน eSIM ระหว่างสองเครื่องได้ตามปกติ และสามารถใช้งานโทรออกได้จริงครับ
แต่ในการย้ายครั้งล่าสุด กระบวนการถ่ายโอนเกิดหลุดกลางทาง ทำให้ตอนนี้มีปัญหาดังนี้ครับ
iPhone เครื่องเก่า ยังแสดงเบอร์ True และเปิดใช้งานสายอยู่ แต่ขึ้นว่า "ไม่มีบริการ" ไม่สามารถโทรออกหรือรับ SMS ได้
iPhone เครื่องใหม่ ยังไม่มี eSIM ติดตั้งอยู่
ลองค้นหาเครือข่ายจากเครื่องเก่า พบ TRUE-H แต่เลือกแล้วก็ยังไม่มีสัญญาณ
เมื่อลองย้าย eSIM อีกครั้ง ระบบแจ้งว่า "บริการนี้สำหรับทรูมูฟ เอช แบบบุคคลธรรมดาเท่านั้น" ทั้งที่เบอร์จดทะเบียนในชื่อของตัวเอง
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการที่ต้องใช้ OTP ได้ เนื่องจากไม่มีสัญญาณโทรศัพท์