ใครที่ใช้งาน ดีเทค ต้องติดต่อ call center ทำอย่างไรคะลองโทรติดต่อแล้วติดต่อยากมากค่ะ


ปัญหาที่เจอจากการใช้บริการนี้ใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมคะ

1ตอนแรกเราลองเติมเงินผ่านทาง app ส้ม
ตามจำนวนที่ต้องหักค่าอินเทอร์เน็ต
แต่ปรากฏว่าโดน vat เติมเงินแล้วไม่สามารถหักได้ต้องเติมเงินซ้ำเข้าไปอีกแต่ไม่เคยเจอในค่ายอื่น

2.เราเติมเงินไว้ประมาณวันที่ 2 ค่ะเพื่อจะให้หักค่าอินเตอร์เน็ตในวันที่ 25 ปรากฏว่าไม่สามารถหักค่าบริการได้ไม่สามารถตรวจสอบยอดการบริการได้และวันที่ 29 ไม่สามารถใช้อินเตอร์จนต้องเติมเงินเข้าไปใหม่

3.พยายามติดต่อ call center แล้วแต่ว่าไม่สามารถโทรติดต่อได้เลยไม่ทราบว่าสามารถติดต่ออย่างไรได้บ้างคะเพื่อนๆที่เคยมีเจอปัญหาช่วยแชร์ให้หน่อยได้ไหมคะ


**********************************************************************************************************************************************
อัพเดตเพื่อเป็นข้อมูลให้ท่านอื่นค่ะ
Dtac ติดต่อผ่าน ข้อความ Pantip เร็วมากค่ะ

สรุปก็คือ เราได้เงินคืนค่ะ  ได้ครบเเล้วค่ะ

สาเหตุ คือ เเจ้งว่า โดนหักจาก SMS Lucky Horo3 
เรามั่นใจว่า ไม่มีการสมัครเเน่นอน เพราะ ซิมอยู่ในเร้าเตอร์ เอาไว้ เล่นเกมส์ในไอเพดค่ะ

ได้รับเงินคืน 283 บาท
เเล้วเราก็ขอค่าที่หักเน็ตเราไปด้วยค่ะ อีกประมาณ 80 กว่าบาท
เพราะ เราเติมไว้ทำโปรพอดี เเต่ทำไม่ได้เพราะ โดนหัก SMS Lucky Horo3 
  
ขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่น่ารักด้วยค่ะ
ขออภัย ที่ต้องโพส เพราะ คอลเซ็นเตอร์โทรไม่ติดจริงๆๆ