TTB มองว่าเรื่องที่หลอกลวงของทีมยึด ไม่ใช่ความรับผิดชอบของธนาคาร 🤔

ติดต่อเรื่องไป มีแต่การโยนงานกันไปมา ฝ่ายบริหารหนี้ รับเรื่องและหลักฐาน ส่งไปให้ไหนไม่รู้ บอกว่า จะไม่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบริหารหนี้แล้ว เราก็เชื่อเจ้าหน้าที่ ก็รอส่งเรื่องไป ผ่านไป 7 วันครบกำหนด อยู่ๆมีการเลื่อนเวลาไปแบบไม่แจ้ง ต้องมาตามเอง ทราบว่า ส่งไปให้ฝ่ายร้องเรียนรับเรื่อง ฝ่ายร้องเรียนติดต่อกลับมา สอบถามข้อมูลและก็แจ้งว่า มันอยู่ในความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารหนี้ และฝ่ายไถ่ถอน ฝ่ายไถ่ถอนโทรกลับมา แจ้งเพิกเฉยต่อเรื่องที่เกิดขึ้น และบอกว่า คุณมีสิทธิ์ยื่น ก็ไปยื่นกับฝ่ายบริหารหนี้สิ? กลับมาติดต่อฝ่ายบริหารหนี้ใหม่ ทักไลน์ที่คุยกันไว้ ทักไปอ่านไม่ตอบ โทรเบอร์ก็ไม่รับสายอีก ก็เลย โทร 1428 แจ้งให้ประสานงานด่วนติดต่อกลับ ติดตามอยู่ 4 วันได้โทรตามทุกวันก็เงียบ มาวันที่ 4 วันถึงจะโทรมา แล้วก็มาอ้างว่า ลูกค้าต้องการอะไรคะ ซึ่งเราแจ้งเรื่องไปแล้วกับคุณ ส่งหลักฐานไปแล้ว คุณส่งเรื่องไปไหน และมีความคืบหน้าว่าอย่างไร เจ้าหน้าที่เงียบ และก็บอกว่าจะไถ่ถอนรถใช่ไหม ก็ให้ติดต่อ ฝ่ายไถ่ถอน ผมก็พึ่งคุยกับฝ่ายไถ่ถอนให้มาคุยกับคุณนี่แหละ ฝ่ายบริหารหนี้ ฝ่ายร้องเรียนก็แจ้งว่าคุณต้องดูแล และรับผิดชอบส่วนการหลอกลวงนี้ และพึ่งจะมาบอกว่า เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องไปผู้บริหารให้ท่านมาตัดสินใจเรื่องนี้ ซึ่งเท่ากับว่าที่ผ่านมา 14 วัน เรื่องไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ? แจ้งเรื่องถูกหลอกลวงไป คลิปกล้องมี พยานมี ใบแจ้งความมี แต่เจ้าหน้าที่นิ่งเฉยมาก มองว่าเป็นเรื่องปกติกันหรอ ? ไม่แปลกเลยที่เห็นในโซเชียล มีแต่คนพูด ว่า TTB ถูกหลอกกันเยอะ ยิ่งเรื่องน้ำท่วมคนต้องการพักหนี้ ติดต่อช้ามาก ส่งเรื่องไปเงียบ
ธนาคารเจ้านี้แปลกจริง ไม่สนใจว่าหนักแล้ว ยังโยนงานกันไปมาอีก เราก็รอด้วยความใจเย็น แต่นี่สิ่งได้รับ สุดยอดครับธนาคารนี้ 🤔