Transfer eSim ของ True ไม่ได้ครับ

กระทู้คำถาม

สวัสดีครับ
พอดีย้าย eSIM ของ True จาก iPhone เครื่องเก่าไป iPhone เครื่องใหม่ ให้แฟนครับ แต่การย้ายไม่สำเร็จ มันขึ้นเบอร์นะครับ แต่ด้านหลังเขียนว่า No Sim

พยายามล้อคอินเข้า Account ก็เข้าไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ ไม่สามารถรับ OTP ได้เลยครับ

อยากสอบถามว่า

1. ถ้าย้าย eSIM ไม่สำเร็จ จำเป็นต้องขอ QR Code ใหม่จาก True หรือไม่
2. สามารถขอ QR Code ได้จากต่างประเทศหรือเปล่า เพราะตอนนี้อยู่ที่Los Angeles ครับ #esim #truemoveh
3. จะสามารถติดต่อ True จากอเมริกาได้จากช่องทางไหนบ้างครับ

ขอบคุณครับ