เราจัดฟัน ที่คลินิกแห่งหนึ่งใน อำเภอชายแดนเมืองเศรษฐกิจ ในจังหวัดนึงภาคตะวันตกหรือเหนือตอนล่าง เริ่มแรก เราเลือกคลินิกนี้เพราะรูปลักษณ์ที่ใหม่ สะอาด เครื่องมือดี และหมอมีใบCertificate มากมาย เราจึงคิดว่าไว้ใจได้ที่จะทำที่นี่ แต่ก็เจออะไรแปลกๆที่เราก็ไม่รู้ว่ามันแปลกไหม เพราะไม่ค่อยได้เข้าคลินิกทำฟัน แล้วไม่เคยจัดฟันมาก่อน
1.วันแรกที่ติดต่อปรึกษาจัดฟัน ยังไม่ทันได้พบหมอหรือคุยเรื่องคอสหรือความยากของฟันเรา ไปถึงปุ๊ป พนง.ให้เรา X-Ray เลย และเข้าห้องพบคุณหมอ คุณหมอก็ให้พิมพ์ฟันเลย โดยที่เราก็ยังงงว่า เรายังไม่ได้ตกลงปลงใจจะทำ เพราะยังไม่ได้คุยกันเรื่องอื่นๆเลย
แต่ไม่ได้คิดมากเพราะเราก็จะจัดอยู่แล้ว หลังจากนั้นก็เป็นการเคลียร์ช่องปาก ก็เสียเงินเยอะเช่นกัน และทุกครั้งที่ไป ถึงแม้จะแค่ตัดลวดหรือเช็คอะไรบางอย่างที่หมอให้ไปนอกรอบที่ไม่ใช่เปลี่ยนยาง จะมีเก็บค่าปลอดเชื้อทุกครั้ง ครั้งละ100 บาท ซึ่งมารู้ทีหลังว่าเงินส่วนนี้คลินิกส่วนมากไม่เสียเพิ่ม แต่เราจ่ายไป เกือบ 2 ปีเลยล่ะ
2.คลินิกบอกว่าเราต้องปักสกรู 2 ตัว ตัวละ5000บาท รวมเป็น 10000บาท ซึ่งเราไม่มีเงินก้อน ณ ตอนนั้น เราจึงขอคุณหมอเรื่องผ่อน ซัก3เดือน เพราะเราก้มาทุกเดือน ไม่หายไปไหน แต่คลินิกบอกว่า หากมีเงินแล้วค่อยมาใส่ **เราคิดในใจ อ่าว แล้วการรักษามันไม่ตรงตามแพลนได้ด้วยหรอ** และคลินิกก็บอกเพิ่มเติมว่า หากมี เงินสำหรับ1ตัวก็จะติดให้1 ตัวก่อน ตอนนั้นเราเริ่มรู้สึกว่าแปลกๆแล้วล่ะ แต่สุดท้ายก็หาเงินไปจ่ายให้จนได้
3.ติดสกรูไป 1เดือน ครบเวลาเปลี่ยนยาง ไปพบหมอ หมอบอกสกรูตัวขวา มันหลุดจากกระดูก แต่มันยังอยู่ในเหงือกอยู่นะ สิ่งที่หมอทำคือทิ้งสกรูเราเลย แล้วบอกว่าถ้าต้องติดใหม่ จะลดให้เหลือตัวละ 3000
เรามารู้ทีหลังว่าสกรูที่หลุดจากกระดูก แต่ไม่หาย มันสามารถเอากลับไปติดได้ งงมาก คือไรที่ทิ้งสกรูของเราไป จะบ้าาาาาา
4.ในการที่จะทำหัตถการเช่น อุดฟัน ขูดหินปูน(ขุดหินปูน คลินิกเลือกให้เราทำแบบ EMS เท่านั้น) ถอนฟัน คลินิกจะให้มัดจำก่อนทุกครั้ง โดยเราไม่รู้ล่วงหน้าว่าจะต้องไปเสียเงินเท่าไหร่ เคาร์เตอร์จะบอกตอนคิดเงินครั้งนั้นเสร็จ แล้วจะเก็บเงินมัดจำที่จะทำครั้งต่อไป มัดจำมีหลักร้อยถึงหลักพันเลยล่ะ พึ่งมาเห็นครั้งล่าสุด ก่อนจะย้ายเคสแจ้งจะมัดจำก่อน1ครั้ง แล้วที่ผ่านมา วันที่มีนัดคลินิกเราต้องเตรียมเงินไปเยอะๆกลัวไม่พอ เครียดมาก ว่าจะโดนเซอร์ไพรซ์อะไร
5.เราเคยลวดหลุดออกจากtube แล้วคลินิกตอบช้ามาก เราเลยโทร ว่าจะทำอย่าวไง แล้วคลินิกไม่มีคิวว่าง เลยจึงถามว่าไปคลินิกอื่นได้ไหม แต่เขาไม่อนุญาติให้ไปค่ะ ข้อนี้พอจะเข้าใจจอยู่
6.ข้อนี้คือสาเหตุที่ขอย้ายเคส ข้อนี้มีรูป ปลากรอบบ
เราปรับเครื่องมือ โดยมีการใส่เชน คล้องระหว่างสกรูบนแถวฟันกรามกับเสาแถวฟันหน้า ติดมา 3 วัน เหงือกเริ่มบวมแล้วเชนบาดเหงือก เราจึงถ่ายรูปให้คลินิกดู และแสดงความกังวลว่าเจ็บ ตอนเย็นเราไปที่คลินิกพบว่าคลินิกปิด วันต่อมา เชนบาดยิ่งกว่าเดิม กินอะไรไม่ค่อยได้ แปรงฟันไม่ค่อยได้ เจ็บมาก เลือดซิบเลยล่ะ เราถ่ายรูปให้คลินิกดูอีก ยังไม่ได้คำตอบตามคาด เย็นวันนั้นก้ไปคลินิก ปิดอีกตามคาด วันต่อมา เป็นวันที่ 5 ของการใส่เชน เราทนไม่ไหว เราใช้กรรไกรที่ Autoclave ตัดในส่วนของเชนที่บสดเหงือกออก จังหวะตัด เชนไม่หลุดออกนะทุกคน มันฝังในเหงือก เราต้องดึงออก เหมือนดึงด้ายที่เย็บแผลเลย เหงือกเราเป็นแผลรูปเชนเลย แล้วเหมือนจะมีเหงือกร่นด้วย1ซี่ ซึ่งเรากังวลมาก เพราะเราดูแลเหงือกและฟันมาดีตลอด
เอาล่ะ จากนั้นเราได้แจ้งคลินิกว่าเราตัดออกแล้ว และแล้ว วันนี้เค้าตอบชั้นจ่ะ เค้าถามว่าทำที่ไหน เราบอกทำเองตามที่เล่าไปข้างต้น พอเค้าตอบชั้นก็ถามใหญ่เลย ว่ากังวลเหงือกร่นจะเป็นอะไรมั้ยค้าา บลาๆๆ แต่ไม่จ่ะ คลินิกบอกว่าไม่อนุญาติให้ทำเองนะ ชั้นเลยบอกว่าไม่ให้ทำเองแล้วจะให้ทำอย่างไง อดทนมาหลายวัน กินอะไรก้ไม่ค่อยได้ แปรงฟันก้ไม่ได้ ไปคลินิกอื่นก้ไม่ได้ ทางคลินิกจึงบอกว่าสามารถมาพบหมอได้เลยวันนี้ตอนเย็น ชั้นก็ตกลงไป แต่ไม่แค่นั้นนะคะ เค้าบอกว่ามีค่าใช้จ่าย ค่าเชน 500 บาท ค่าปลอดเชื้อ 100 บาท ชั้นงงตาแตก อึ้งหงายหลัง ค่าเชน 500 คืออะไร ปกติไม่เคยเก็บค่ายางหรือลวดนะคะ ตอนใส่ให้ก้ไม่เก็บ เราเลยถามเค้าว่าค่าปรับหรอคะ เค้าไม่ตอบนะคะ เราเองมี่ไม่ไปแล้ว ยกเลิกนัดค่ะ
ปล.หลังจากตัดเชนมี่เหงือกออกแล้ว เราก็ชีวิตดีขึ้นค่ะ แผลค่อยๆหายแต่เหงือกร่นไม่หาย เราเสียใจเสียความรู้สึกมากค่ะ ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเรา แถมจะเก็บตัวเพิ่ม ทำใจที่จะไปไม่ได้แล้วจริงๆ
7.เริ่มไปคลินิกใหม่ คลินิกใหม่หมอน่ารัก เป็นกันเองมาก ไม่มีค่าปลอดเชื้อ100ด้วยค่ะ ชัดเจนทุกอย่างเรื่องค่าใช้จ่าย พี่พนักงานน่ารักไปครั้งแรกรู้สึกสบายใจ ไม่เคยรู้สึกนี้เลย แต่ประเด็นคือ เราต้องไปขอพิมพ์ฟัน และ ฟิล์ม X-Ray จากที่เก่า เราเลยแชทบอกคลินิกเก่า
8.คลินิกอ่านแต่ไม่ตอบประมาณ 4 ชม. คลินิกโทรมา เคาร์เตอร์แจ้งว่าคุณหมอให้มา X-Ray ก่อนย้ายเพื่อเป็นการส่งเคส สนนราคาที่ 2000++ อมก.ชั้นงงอีกครั้ง อะไรนะย้ายก้ต้องจ่ายตังทำใหม่อีกร๊อ เรายืนยันไม่ทำ 2ครั้ง เลย เพราะเขาก้อยากให้ทำ แต่สุดท้ายคลินิกให้เราไปเอาพิมพ์?ฟัน กับฟิล์มได้ และเซ้นใบปฏิเสธการรักษา ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการบอกต่อถึงการรักษาหรือกระบวนการใดๆ ห้ามเผยแพร่ให้คลินิกเสื่อมเสียชื่อเสียง หากผิดสัญญา จะต้องจ่ายเงินให้เขาเป็นหลักแสนค่ะ แล้วถ่ายรูปหน้าเราถือสัญญาด้วยค่ะ
อยากมาแชร์ประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจให้ทุกคนฟัง เผื่อเจออะไรแปลกๆแบบนี้อาจจะต้องไปคลินิกที่2 เพื่อหา second opinion ค่ะ เราเสียทั้งเงิน เสียใจ เสียความรู้สึก และที่สำคัญ เสียเหงือก แต่ทั้งหมดนี้เราก็ไม่รู้ว่าคลินิกอื่นเป็นแบบนี้บ้างไหม แต่ที่ใหม่ทำให้เรารู้ว่าสิ่งที่เราเจอมามันไม่ปกติค่ะ ขอบคุณนักอ่านทุกท่านค่ะ
เก่งเรื่องเรียกเก็บเงินทุกเม็ด แต่ความรับผิดชอบเอาไว้ก่อนนน
1.วันแรกที่ติดต่อปรึกษาจัดฟัน ยังไม่ทันได้พบหมอหรือคุยเรื่องคอสหรือความยากของฟันเรา ไปถึงปุ๊ป พนง.ให้เรา X-Ray เลย และเข้าห้องพบคุณหมอ คุณหมอก็ให้พิมพ์ฟันเลย โดยที่เราก็ยังงงว่า เรายังไม่ได้ตกลงปลงใจจะทำ เพราะยังไม่ได้คุยกันเรื่องอื่นๆเลย
แต่ไม่ได้คิดมากเพราะเราก็จะจัดอยู่แล้ว หลังจากนั้นก็เป็นการเคลียร์ช่องปาก ก็เสียเงินเยอะเช่นกัน และทุกครั้งที่ไป ถึงแม้จะแค่ตัดลวดหรือเช็คอะไรบางอย่างที่หมอให้ไปนอกรอบที่ไม่ใช่เปลี่ยนยาง จะมีเก็บค่าปลอดเชื้อทุกครั้ง ครั้งละ100 บาท ซึ่งมารู้ทีหลังว่าเงินส่วนนี้คลินิกส่วนมากไม่เสียเพิ่ม แต่เราจ่ายไป เกือบ 2 ปีเลยล่ะ
2.คลินิกบอกว่าเราต้องปักสกรู 2 ตัว ตัวละ5000บาท รวมเป็น 10000บาท ซึ่งเราไม่มีเงินก้อน ณ ตอนนั้น เราจึงขอคุณหมอเรื่องผ่อน ซัก3เดือน เพราะเราก้มาทุกเดือน ไม่หายไปไหน แต่คลินิกบอกว่า หากมีเงินแล้วค่อยมาใส่ **เราคิดในใจ อ่าว แล้วการรักษามันไม่ตรงตามแพลนได้ด้วยหรอ** และคลินิกก็บอกเพิ่มเติมว่า หากมี เงินสำหรับ1ตัวก็จะติดให้1 ตัวก่อน ตอนนั้นเราเริ่มรู้สึกว่าแปลกๆแล้วล่ะ แต่สุดท้ายก็หาเงินไปจ่ายให้จนได้
3.ติดสกรูไป 1เดือน ครบเวลาเปลี่ยนยาง ไปพบหมอ หมอบอกสกรูตัวขวา มันหลุดจากกระดูก แต่มันยังอยู่ในเหงือกอยู่นะ สิ่งที่หมอทำคือทิ้งสกรูเราเลย แล้วบอกว่าถ้าต้องติดใหม่ จะลดให้เหลือตัวละ 3000
เรามารู้ทีหลังว่าสกรูที่หลุดจากกระดูก แต่ไม่หาย มันสามารถเอากลับไปติดได้ งงมาก คือไรที่ทิ้งสกรูของเราไป จะบ้าาาาาา
4.ในการที่จะทำหัตถการเช่น อุดฟัน ขูดหินปูน(ขุดหินปูน คลินิกเลือกให้เราทำแบบ EMS เท่านั้น) ถอนฟัน คลินิกจะให้มัดจำก่อนทุกครั้ง โดยเราไม่รู้ล่วงหน้าว่าจะต้องไปเสียเงินเท่าไหร่ เคาร์เตอร์จะบอกตอนคิดเงินครั้งนั้นเสร็จ แล้วจะเก็บเงินมัดจำที่จะทำครั้งต่อไป มัดจำมีหลักร้อยถึงหลักพันเลยล่ะ พึ่งมาเห็นครั้งล่าสุด ก่อนจะย้ายเคสแจ้งจะมัดจำก่อน1ครั้ง แล้วที่ผ่านมา วันที่มีนัดคลินิกเราต้องเตรียมเงินไปเยอะๆกลัวไม่พอ เครียดมาก ว่าจะโดนเซอร์ไพรซ์อะไร
5.เราเคยลวดหลุดออกจากtube แล้วคลินิกตอบช้ามาก เราเลยโทร ว่าจะทำอย่าวไง แล้วคลินิกไม่มีคิวว่าง เลยจึงถามว่าไปคลินิกอื่นได้ไหม แต่เขาไม่อนุญาติให้ไปค่ะ ข้อนี้พอจะเข้าใจจอยู่
6.ข้อนี้คือสาเหตุที่ขอย้ายเคส ข้อนี้มีรูป ปลากรอบบ
เราปรับเครื่องมือ โดยมีการใส่เชน คล้องระหว่างสกรูบนแถวฟันกรามกับเสาแถวฟันหน้า ติดมา 3 วัน เหงือกเริ่มบวมแล้วเชนบาดเหงือก เราจึงถ่ายรูปให้คลินิกดู และแสดงความกังวลว่าเจ็บ ตอนเย็นเราไปที่คลินิกพบว่าคลินิกปิด วันต่อมา เชนบาดยิ่งกว่าเดิม กินอะไรไม่ค่อยได้ แปรงฟันไม่ค่อยได้ เจ็บมาก เลือดซิบเลยล่ะ เราถ่ายรูปให้คลินิกดูอีก ยังไม่ได้คำตอบตามคาด เย็นวันนั้นก้ไปคลินิก ปิดอีกตามคาด วันต่อมา เป็นวันที่ 5 ของการใส่เชน เราทนไม่ไหว เราใช้กรรไกรที่ Autoclave ตัดในส่วนของเชนที่บสดเหงือกออก จังหวะตัด เชนไม่หลุดออกนะทุกคน มันฝังในเหงือก เราต้องดึงออก เหมือนดึงด้ายที่เย็บแผลเลย เหงือกเราเป็นแผลรูปเชนเลย แล้วเหมือนจะมีเหงือกร่นด้วย1ซี่ ซึ่งเรากังวลมาก เพราะเราดูแลเหงือกและฟันมาดีตลอด
เอาล่ะ จากนั้นเราได้แจ้งคลินิกว่าเราตัดออกแล้ว และแล้ว วันนี้เค้าตอบชั้นจ่ะ เค้าถามว่าทำที่ไหน เราบอกทำเองตามที่เล่าไปข้างต้น พอเค้าตอบชั้นก็ถามใหญ่เลย ว่ากังวลเหงือกร่นจะเป็นอะไรมั้ยค้าา บลาๆๆ แต่ไม่จ่ะ คลินิกบอกว่าไม่อนุญาติให้ทำเองนะ ชั้นเลยบอกว่าไม่ให้ทำเองแล้วจะให้ทำอย่างไง อดทนมาหลายวัน กินอะไรก้ไม่ค่อยได้ แปรงฟันก้ไม่ได้ ไปคลินิกอื่นก้ไม่ได้ ทางคลินิกจึงบอกว่าสามารถมาพบหมอได้เลยวันนี้ตอนเย็น ชั้นก็ตกลงไป แต่ไม่แค่นั้นนะคะ เค้าบอกว่ามีค่าใช้จ่าย ค่าเชน 500 บาท ค่าปลอดเชื้อ 100 บาท ชั้นงงตาแตก อึ้งหงายหลัง ค่าเชน 500 คืออะไร ปกติไม่เคยเก็บค่ายางหรือลวดนะคะ ตอนใส่ให้ก้ไม่เก็บ เราเลยถามเค้าว่าค่าปรับหรอคะ เค้าไม่ตอบนะคะ เราเองมี่ไม่ไปแล้ว ยกเลิกนัดค่ะ
ปล.หลังจากตัดเชนมี่เหงือกออกแล้ว เราก็ชีวิตดีขึ้นค่ะ แผลค่อยๆหายแต่เหงือกร่นไม่หาย เราเสียใจเสียความรู้สึกมากค่ะ ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเรา แถมจะเก็บตัวเพิ่ม ทำใจที่จะไปไม่ได้แล้วจริงๆ
7.เริ่มไปคลินิกใหม่ คลินิกใหม่หมอน่ารัก เป็นกันเองมาก ไม่มีค่าปลอดเชื้อ100ด้วยค่ะ ชัดเจนทุกอย่างเรื่องค่าใช้จ่าย พี่พนักงานน่ารักไปครั้งแรกรู้สึกสบายใจ ไม่เคยรู้สึกนี้เลย แต่ประเด็นคือ เราต้องไปขอพิมพ์ฟัน และ ฟิล์ม X-Ray จากที่เก่า เราเลยแชทบอกคลินิกเก่า
8.คลินิกอ่านแต่ไม่ตอบประมาณ 4 ชม. คลินิกโทรมา เคาร์เตอร์แจ้งว่าคุณหมอให้มา X-Ray ก่อนย้ายเพื่อเป็นการส่งเคส สนนราคาที่ 2000++ อมก.ชั้นงงอีกครั้ง อะไรนะย้ายก้ต้องจ่ายตังทำใหม่อีกร๊อ เรายืนยันไม่ทำ 2ครั้ง เลย เพราะเขาก้อยากให้ทำ แต่สุดท้ายคลินิกให้เราไปเอาพิมพ์?ฟัน กับฟิล์มได้ และเซ้นใบปฏิเสธการรักษา ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการบอกต่อถึงการรักษาหรือกระบวนการใดๆ ห้ามเผยแพร่ให้คลินิกเสื่อมเสียชื่อเสียง หากผิดสัญญา จะต้องจ่ายเงินให้เขาเป็นหลักแสนค่ะ แล้วถ่ายรูปหน้าเราถือสัญญาด้วยค่ะ
อยากมาแชร์ประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจให้ทุกคนฟัง เผื่อเจออะไรแปลกๆแบบนี้อาจจะต้องไปคลินิกที่2 เพื่อหา second opinion ค่ะ เราเสียทั้งเงิน เสียใจ เสียความรู้สึก และที่สำคัญ เสียเหงือก แต่ทั้งหมดนี้เราก็ไม่รู้ว่าคลินิกอื่นเป็นแบบนี้บ้างไหม แต่ที่ใหม่ทำให้เรารู้ว่าสิ่งที่เราเจอมามันไม่ปกติค่ะ ขอบคุณนักอ่านทุกท่านค่ะ