มีใครเจอปัญหาเหมือนกันไหม ส่งของทาง Flash ซื้อประกันแล้ว ของเสียหายก็ไม่ให้เคลม

เคยส่งของกับ Flash Express แบบไม่ได้ซื้อประกัน พอของเสียหายก็บ่ายเบี่ยง อ้างไปเรื่อย และแนะนำให้ซื้อประกัน หลังจากนั้นมีส่งของ ซื้อประกันตลอดทุกครั้ง แต่เหตุการล่าสุดของเสียหายแตกยับเยินทั้งสองชิ้น ทำรายการส่งรูปและวิดีโอในแอพ ก็ไม่ยอมให้เคลมอีก ล่าสุดแจ้งมาว่ากล่องต่อกล่อง
ประกอบเคลมไม่ได้ แต่ตอนซื้อประกันให้ซื้อได้ (ถ้าเคลมไม่ได้ต้องบอกลูกค้าว่ากล่องแบบนี้จะเคลมไม่ได้ เราก็จ่ายเงินค่าซื้อประกันไปแล้วเยอะด้วย)  สรุปจากประสบการณ์ใช้บริการมานานหลายปีใช้เงินซื้อประกันไปเยอะมาก แต่ไม่เคยเคลมได้แม้แต่ครั้งเดียว , ระบบ email แจ้งก็เป็นภาษาอังกฤษกับภาษาจีน ต้องไปเปิดหาคำแปลอีก (ถ้าเป็นตาสีตาสาอ่านภาษาอื่นไม่ออก ทำอย่างไรละทีนี้)

มีใครเจอแบบนี้ไหมครับ หรือมีขนส่งเจ้าไหนที่การขนส่งปลอดภับกว่านี้ ช่วยแนะนำหน่อยครับ