***อัพเดท เจ้าหน้าที่ Ais ดูแลปรับลดยอดให้จ่ายแค่บางส่วนให้แล้วขอบคุณมากค่ะ
พอดีเบอร์มือถือคุณแม่อยู่ดีๆโดนเรียกเก็บค่าบริการเสริม sms ข้อความละ 10 บาท เพิ่มขึ้นมา 290 บาท(มียอดรอบบิลใหม่รอเรียกเก็บอีก100กว่าบาท) โดยท่านแจ้งว่าไม่ได้ไปกดสมัครอะไรเลย โทรติดต่อ 1175 แล้ว ได้คำอธิบายว่าเป็นการส่งsmsยืนยันการสมัครไปที่เบอร์ 4541794 ยิ่งแล้วใหญ่เลยเพราะแม่กดไม่เป็นแน่นอน และยังอธิบายต่อว่าอาจจะไปกดโดนจากโฆษณาโน่นนี่นั่น ทำได้แค่ยกเลิกบริการให้แต่ไม่สามารถยกเลิกยอดการเรียกเก็บให้ ได้ส่วนตัวรู้สึกว่าไม่ค่อยแฟร์กับผู้บร้โภค ทั้งๆที่เบอร์นี้ก็เคยกด *731*1# บล็อค sms ที่ถูกคิดเงินไปแล้ว แต่ค่ายกลับเพิกเฉย อย่างนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ หรือว่าต้องไปยกเลิกเบอร์เพื่อตัดปัญหาดี หรือว่าต้องฟ้อง กสทช ก่อนค่ะ
Ais ไม่ยอมยกเลิกค่าบริการเสริม sms ที่ไม่ได้ตั้งใจสมัครให้ต้องทำยังไงคะ
พอดีเบอร์มือถือคุณแม่อยู่ดีๆโดนเรียกเก็บค่าบริการเสริม sms ข้อความละ 10 บาท เพิ่มขึ้นมา 290 บาท(มียอดรอบบิลใหม่รอเรียกเก็บอีก100กว่าบาท) โดยท่านแจ้งว่าไม่ได้ไปกดสมัครอะไรเลย โทรติดต่อ 1175 แล้ว ได้คำอธิบายว่าเป็นการส่งsmsยืนยันการสมัครไปที่เบอร์ 4541794 ยิ่งแล้วใหญ่เลยเพราะแม่กดไม่เป็นแน่นอน และยังอธิบายต่อว่าอาจจะไปกดโดนจากโฆษณาโน่นนี่นั่น ทำได้แค่ยกเลิกบริการให้แต่ไม่สามารถยกเลิกยอดการเรียกเก็บให้ ได้ส่วนตัวรู้สึกว่าไม่ค่อยแฟร์กับผู้บร้โภค ทั้งๆที่เบอร์นี้ก็เคยกด *731*1# บล็อค sms ที่ถูกคิดเงินไปแล้ว แต่ค่ายกลับเพิกเฉย อย่างนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ หรือว่าต้องไปยกเลิกเบอร์เพื่อตัดปัญหาดี หรือว่าต้องฟ้อง กสทช ก่อนค่ะ