สวัสดีค่ะนี่จะเป็นกระทู้แรกของเราเลยนะคะ
พอดีเราอยากจะมาพูดถึงการซื้อขายลิขสิทธิ์ในการอ่านหนังสือค่ะ พอดีช่วงกลางปีที่ผ่านมาเราได้อ่านข่าวเกี่ยวกับ Kakao Webtoon ที่กำลังจะปิดตัวลงในไทยซึ่งมันทำให้เราคิดค่ะเพราะว่าเราเป็นลูกค้าของการซื้อหนังสือออนไลน์ผ่านทาง meb หากเว็บไซต์ที่เราซื้อนิยายมาอ่านได้ปิดตัวลงเราจะได้รับสิทธิ์ในการเก็บหนังสือที่เราเคยซื้อไว้ไหม?
และคำตอบของเรื่องนี้ก็คือไม่ค่ะ เราอยากจะให้ทุกคนเข้าใจการซื้อลิขสิทธิ์ของหนังสือและการซื้อหนังสือในฉบับที่เป็นเล่มมันแตกต่างกันและเราอยากจะ พยายามผลักดันให้ทุกคนซื้อหนังสือที่เป็นเล่มแทนที่จะซื้อหนังสือออนไลน์ ทางเราเองอยู่ต่างประเทศเราไม่สามารถที่จะซื้อหนังสือที่เป็นเล่มได้เพราะว่ากำลังทรัพย์เรามีไม่พอที่จะส่งหนังสือที่เราอ่านมาในต่างประเทศเพราะค่าใช้จ่ายที่จะส่งหนังสือเข้ามาที่ต่างประเทศมันแพงด้วยความที่เราเป็นคนที่อ่านเยอะอยู่แล้ว แล้วก็เลยคิดว่าถ้าสมมุติเราซื้อหนังสือที่มันเป็นหนังสือฉบับออนไลน์มันอาจจะดีกว่าด้วย หากเราต้องย้ายอพาร์ทเมนท์ทุกทุกสองถึงสามปีเราก็ไม่อยากจะย้ายหนังสือหนักๆออก เลยพยายามซื้อหนังสือออนไลน์เก็บไว้อ่าน
ในระหว่างนั้นเราได้คุยกับแฟนค่ะแล้วเราก็เรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อง'สิทธิ์'ของเพลงและหนังสือออนไลน์ คล้ายๆกับการที่เราจ่ายค่าเช่าเพื่อที่จะอ่านหนังสือหรือซื้อเพลงมาฟังผ่านทางออนไลน์ ซึ่งเราก็ได้บอกเค้าไปว่าเารไม่ได้จ่ายเป็นรายเดือนที่จะอ่านหนังสือนี่ เราซื้อหนังสือมา หนังสือที่ซื้อก็ต้องเป็นของเราไม่ใช่หรอ? แฟนเราก็เลยพูดอธิบายเราประมาณนี้ค่ะ
ถ้าเราลองคิดดูดีดี หากสมมุติมีอยู่วันนึง เว็ปไซต์ที่เรา'ซื้อ'หนังสือ/เพลงเกิดปิดตัวขึ้นมา หนังสือ/เพลงที่เราได้ซื้อไปมันก็จะหายไปและเราก็จะไม่มีสิทธิ์ที่จะไปขออะไรจากบริษัทได้เลย ทั้งๆที่เราในฐานะลูกค้าได้เสียค่าใช้จ่ายให้กับเว็บออนไลน์นี้แล้วเพราะว่าการที่เราซื้อหนังสือนิยายในแบบออนไลน์มันคือการที่เราซื้อ'สิทธิ์ในการอ่าน'หนังสือแต่เราไม่ได้ซื้อ'สิทธิ์ในการครอบครอง'เป็นเจ้าของของหนังสือเล่มนั้นนั้น เราก็เลยอยากจะตั้งคำถามว่าลูกค้ามีสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของของสิ่งที่เราซื้อมาไหม
ลองคิดดูนะคะถ้าสมมุติเราไปร้านหนังสือเพื่อที่จะซื้อหนังสือเล่มนึงเราจ่ายค่าหนังสือเล่มนั้นแต่สิ่งที่ได้คือการอ่านเฉยๆและทางร้านหนังสือสามารถริบหนังสือไปได้เลยทั้งๆที่เราซื้อหนังสือมาเก็บไว้แล้ว ลูกค้าไม่ได้อะไรเลยแบบนี้มันถูกต้องแล้วหรอคะ? เราเข้าใจว่าในมุมหนึ่ง ตัวเว็บไซต์ออนไลน์ที่จำหน่ายหนังสือฉบับอีบุ๊คไม่สามารถที่จะมอบหนังสือที่เป็นไฟล์ PDF ได้เพราะถ้าหากเค้ามอบไฟล์นี้ให้กับตัวลูกค้าลูกค้าเองอาจจะสามารถแจกจ่ายหนังสือได้แบบฟรีๆ ซึ่งก็เป็นที่มาของหนังสือเถื่อน แต่เราคิดว่าลูกค้าควรจะได้รับความเป็นธรรมในการซื้อขายหนังสือด้วยเช่นเดียวกันเพราะถ้าเราคิดดูดีดีแล้วการซื้อขายในโลกออนไลน์ณ ตอนนี้ทั้งการซื้อหนังสือ ebook หรือการซื้อเพลงในเว็บออนไลน์ มันเป็นการซื้อขายของที่ไม่แฟร์ต่อลูกค้าเพราะลูกค้าไม่ได้รับความเป็นธรรมในการเป็นเจ้าของของสิ่งสิ่งนั้น
เราก็เลยอยากจะมาฟังความคิดเห็นของคนอื่นๆในพันทิปเหมือนกันค่ะ ถ้าสมมุติคุณซื้อหนังสือหรือเพลงออนไลน์มา แล้วในวันพรุ่งนี้เว็บไซต์นั้นเกิดปิดตัวขึ้นมากะทันหัน คุณคิดว่าคุณควรที่จะอย่างน้อยได้รับเงินคืน หรือคุณควรที่จะได้รับกรรมสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของของเพลง/หนังสือไหม? เพราะคุณเองก็จ่ายเงินเพื่อที่จะ'ซื้อสินค้า'นั้นมาแต่ในความเป็นจริงคุณกลับไม่ได้อะไรเลย เพราะงั้นสิทธิ์ของลูกค้าคืออะไรแล้วเราจะทำยังไงได้มั่งเพื่อที่จะได้รับความเป็นธรรมเวลาซื้อของที่มาในรูปแบบ electronic
ป.ล.ทางเราไม่ได้จงใจกระทบบริษัทใดบริษัทนึง เราแค่อยากนำเสนอเรื่องนี้ให้ทุกคนได้คิดเห็นและพูดคุยกันเฉยๆค่ะ
สิทธิ์ของลูกค้า (Electronic Goods)
พอดีเราอยากจะมาพูดถึงการซื้อขายลิขสิทธิ์ในการอ่านหนังสือค่ะ พอดีช่วงกลางปีที่ผ่านมาเราได้อ่านข่าวเกี่ยวกับ Kakao Webtoon ที่กำลังจะปิดตัวลงในไทยซึ่งมันทำให้เราคิดค่ะเพราะว่าเราเป็นลูกค้าของการซื้อหนังสือออนไลน์ผ่านทาง meb หากเว็บไซต์ที่เราซื้อนิยายมาอ่านได้ปิดตัวลงเราจะได้รับสิทธิ์ในการเก็บหนังสือที่เราเคยซื้อไว้ไหม?
และคำตอบของเรื่องนี้ก็คือไม่ค่ะ เราอยากจะให้ทุกคนเข้าใจการซื้อลิขสิทธิ์ของหนังสือและการซื้อหนังสือในฉบับที่เป็นเล่มมันแตกต่างกันและเราอยากจะ พยายามผลักดันให้ทุกคนซื้อหนังสือที่เป็นเล่มแทนที่จะซื้อหนังสือออนไลน์ ทางเราเองอยู่ต่างประเทศเราไม่สามารถที่จะซื้อหนังสือที่เป็นเล่มได้เพราะว่ากำลังทรัพย์เรามีไม่พอที่จะส่งหนังสือที่เราอ่านมาในต่างประเทศเพราะค่าใช้จ่ายที่จะส่งหนังสือเข้ามาที่ต่างประเทศมันแพงด้วยความที่เราเป็นคนที่อ่านเยอะอยู่แล้ว แล้วก็เลยคิดว่าถ้าสมมุติเราซื้อหนังสือที่มันเป็นหนังสือฉบับออนไลน์มันอาจจะดีกว่าด้วย หากเราต้องย้ายอพาร์ทเมนท์ทุกทุกสองถึงสามปีเราก็ไม่อยากจะย้ายหนังสือหนักๆออก เลยพยายามซื้อหนังสือออนไลน์เก็บไว้อ่าน
ในระหว่างนั้นเราได้คุยกับแฟนค่ะแล้วเราก็เรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อง'สิทธิ์'ของเพลงและหนังสือออนไลน์ คล้ายๆกับการที่เราจ่ายค่าเช่าเพื่อที่จะอ่านหนังสือหรือซื้อเพลงมาฟังผ่านทางออนไลน์ ซึ่งเราก็ได้บอกเค้าไปว่าเารไม่ได้จ่ายเป็นรายเดือนที่จะอ่านหนังสือนี่ เราซื้อหนังสือมา หนังสือที่ซื้อก็ต้องเป็นของเราไม่ใช่หรอ? แฟนเราก็เลยพูดอธิบายเราประมาณนี้ค่ะ
ถ้าเราลองคิดดูดีดี หากสมมุติมีอยู่วันนึง เว็ปไซต์ที่เรา'ซื้อ'หนังสือ/เพลงเกิดปิดตัวขึ้นมา หนังสือ/เพลงที่เราได้ซื้อไปมันก็จะหายไปและเราก็จะไม่มีสิทธิ์ที่จะไปขออะไรจากบริษัทได้เลย ทั้งๆที่เราในฐานะลูกค้าได้เสียค่าใช้จ่ายให้กับเว็บออนไลน์นี้แล้วเพราะว่าการที่เราซื้อหนังสือนิยายในแบบออนไลน์มันคือการที่เราซื้อ'สิทธิ์ในการอ่าน'หนังสือแต่เราไม่ได้ซื้อ'สิทธิ์ในการครอบครอง'เป็นเจ้าของของหนังสือเล่มนั้นนั้น เราก็เลยอยากจะตั้งคำถามว่าลูกค้ามีสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของของสิ่งที่เราซื้อมาไหม
ลองคิดดูนะคะถ้าสมมุติเราไปร้านหนังสือเพื่อที่จะซื้อหนังสือเล่มนึงเราจ่ายค่าหนังสือเล่มนั้นแต่สิ่งที่ได้คือการอ่านเฉยๆและทางร้านหนังสือสามารถริบหนังสือไปได้เลยทั้งๆที่เราซื้อหนังสือมาเก็บไว้แล้ว ลูกค้าไม่ได้อะไรเลยแบบนี้มันถูกต้องแล้วหรอคะ? เราเข้าใจว่าในมุมหนึ่ง ตัวเว็บไซต์ออนไลน์ที่จำหน่ายหนังสือฉบับอีบุ๊คไม่สามารถที่จะมอบหนังสือที่เป็นไฟล์ PDF ได้เพราะถ้าหากเค้ามอบไฟล์นี้ให้กับตัวลูกค้าลูกค้าเองอาจจะสามารถแจกจ่ายหนังสือได้แบบฟรีๆ ซึ่งก็เป็นที่มาของหนังสือเถื่อน แต่เราคิดว่าลูกค้าควรจะได้รับความเป็นธรรมในการซื้อขายหนังสือด้วยเช่นเดียวกันเพราะถ้าเราคิดดูดีดีแล้วการซื้อขายในโลกออนไลน์ณ ตอนนี้ทั้งการซื้อหนังสือ ebook หรือการซื้อเพลงในเว็บออนไลน์ มันเป็นการซื้อขายของที่ไม่แฟร์ต่อลูกค้าเพราะลูกค้าไม่ได้รับความเป็นธรรมในการเป็นเจ้าของของสิ่งสิ่งนั้น
เราก็เลยอยากจะมาฟังความคิดเห็นของคนอื่นๆในพันทิปเหมือนกันค่ะ ถ้าสมมุติคุณซื้อหนังสือหรือเพลงออนไลน์มา แล้วในวันพรุ่งนี้เว็บไซต์นั้นเกิดปิดตัวขึ้นมากะทันหัน คุณคิดว่าคุณควรที่จะอย่างน้อยได้รับเงินคืน หรือคุณควรที่จะได้รับกรรมสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของของเพลง/หนังสือไหม? เพราะคุณเองก็จ่ายเงินเพื่อที่จะ'ซื้อสินค้า'นั้นมาแต่ในความเป็นจริงคุณกลับไม่ได้อะไรเลย เพราะงั้นสิทธิ์ของลูกค้าคืออะไรแล้วเราจะทำยังไงได้มั่งเพื่อที่จะได้รับความเป็นธรรมเวลาซื้อของที่มาในรูปแบบ electronic
ป.ล.ทางเราไม่ได้จงใจกระทบบริษัทใดบริษัทนึง เราแค่อยากนำเสนอเรื่องนี้ให้ทุกคนได้คิดเห็นและพูดคุยกันเฉยๆค่ะ