ซื้อตู้เย็นมา เข้าปีที่4  แต่เมื่อกลางเดือนกันยา 69 ตู้เย็นเกิดเสียงดัง แล้ะไม่เย็น เริ่มมีกลิ่นเหมือนอะไรรั่ว  เราก็ติดต่อเข้าไปที่ Call Center HITACHI  
ครั้งแรก ส่งช่างเข้ามา เราก็เสียค่าบริการไป 960 บาท  แล้วช่างก็ได้ประเมินเบื้องต้น ว่าต้องเบิกคอมเพรซเซอร์มาเปลี่ยนให้ ซึ่งยังอยู่ในประกัน (ครอบคลุม10ปี)   ประมาณ  อาทิตย์กว่า ช่างก็จะเข้ามาเปลี่ยนให้  สรุป ไม่ได้เสียที่คอมแอร์  แต่เป็นระบบรั่วของตู้เย็น  คือช่างแจ้งว่า ซ่อมไม่ได้ จะแจ้งกลับไปที่สำนักงานใหญ่ HITACHI ให้เขาเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เรา   ซึ่งถ้านับจากวันที่ ช่างเข้ามา 28ก.ย.  จนมาถึงวันนี้ 22 ต.ค.  เราได้แต่รอ  ลำบากมาก ตู้เย็นพังไปเเกือบเดือน ไม่มีตู้เย็นใช้  มาวันนี้แฟนเราโทรไปโวย ทาง HITACHI โทรกลับมาแจ้งว่า อนุมัติเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เรา แต่เราต้องจ่ายค่าเสื่อมส่วนต่างเป็นเงิน 50,400 บาท  สอบถามเพื่อนๆหน่อย แบบนี้ เราควรทำยังไง  เราว่ามันไม่สมควรจ่ายเลยแม้แต่บาทเดียว  ไหนเมื่อโรงงานผลิตสินค้าออกมาไม่ได้มาตราฐาน  เราไม่ได้ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่เอง ทำไมเราต้องมาจ่ายเงินส่วนต่างมากมายขนาดนั้น  ตอนเขาโทรมาบอก เราพยายามย้ำยอดเงินให้เขาฟังนะ  เพราะคิดว่าเขาบอกผิด  สรุปเขาก็ยังยืนยันยอดเงินนั้น  ผิดหวังมากๆ  ต่อไปเราคงแบนยี่ห้อนี้กับสินค้าทุกอย่างที่จะซิ้อเข้าบ้านแน่ๆ  บริการได้แย่มากๆ ช้ามากๆทุกขั้นตอน      

จากผู้บริโภคสินค้าคนนึง