ใครใช้เน็ต AIS Fibre แล้วเป็นเหมือนผมบ้าง แจ้งปัญหาใช้งานไป แต่ต้องบอกรอก่อน

วันนี้ผมได้ลางานหยุดพักผ่อนว่าจะใช้งงาน ทำงานอยู่บ้าน กลับมาเจอเน็ตที่มีปัญหา (แล้วทำไมมาเป็นตอนผมหยุด)
ผมใช้เน็ตบ้าน AIS Fibre ใช้งานบ่ายเที่ยงๆก็ไม่มีปัญหาอะไร พอใช้ไปใช้มาก็เน็ตหลุดไม่ทราบสาเหตุ
ก็เลยแจ้งปัญหาไปทาง AIS Fibre ช่วยแก้ไขให้หน่อยว่าเกิดปัญหาอะไร
ต่อมาพนักงานแจ้งบอกว่า สายสัญญาณหลุด จะให้ช่างเข้าแก้ไขต้องเป็นนพรุ่งนี้ นัดหมายวัน ทั้งๆที่ไม่โอเคอย่างมาก (แล้วคืนนี้จะดูทีวีอย่างไร)
ผมเองก็ไม่เข้าใจ ผมอยากรู้แล้วทำไมมาเป็นวันนี้ ผมก็เดินไปที่นิติ นิติก็ใช้งานได้ (เป็นที่บ้านผมบ้านเดียว)
แล้วกลับมาผมได้ติดต่อไปอีกครั้ง (ทำไมชีวิตตรู…) ขอเขามาตรวจสอบได้ไหมต้องใช้งาน
พนักงานตอบแบบไม่ปฏิเสธอะไร แต่รับรู้ได้ ยังไงไม่ได้จากการที่พูด
AIS ไม่สามารถบริหารพนักงานที่จะเข้ามาตรวจสอบได้ เป็นทุกบริษัทไหม
สักพัก ใช้งานได้ ก็คิดว่า เขาแก้ไขให้แล้ว (สายเน็ตหลุดอ้อแก้ไขแล้ว บอกว่าจะแจ้งกลับก็เงียบ)
หลังจากนั้นผมก็ดีใจ คืนนี้ได้ดูทีวีแล้ว พอผ่านไป 17:35 เป็นเหมือนเดิม (สายหลุดอีกแล้ว) ใครไปถอด
สิ่งที่ผมสงสัยคือ ใครไปถอด และมาถอดอะไรตอนนี้ กลับไม่ได้ดูทีวีแล้วตรูวันนี้ ชีวิต
ต่อมา ยังใช้งานไม่ได้ตอนนี้ จะช่วยผมได้อย่างไร
พอผมจ่ายช้าหน่อย ก็ตัดเน็ตผม พอแบบนี้ ไม่มีปัญหา
แล้วค่าเน็ตก็ต้องจ่ายทุกวินาที แล้วจะชดใช้อย่างไร
เอาปัญหานี้เบิกเลิกสัญญาได้ไหม