true ไม่ทำตามสัญญาใน package ผิดหวังมากๆครับเป็นลูกค้ามา 5 ปีแล้วมาทำกันแบบนี้

เรื่องด้วยว่าตัวผมได้ทำการสมัคร package 5G SUPER Max 1499,Net ULM,Voice650min ไป ซึ่งตอนสมัครผมได้ offer package นี้จากทาง sale ของ true ที่โทรมาในมือถือซึ่งใน package ในสัญญาแจ้งว่าจะมี netflix กับ youtube premium ให้ 12 เดือน ซึ่งตัวผมก็ดำเนินการใช้ netflix ในทันที แต่ตัว youtube premium ยังไม่ได้ใช้เพราะตอนนั้น ไม่ได้นั้นได้สมัครบริการเองไว้อยู่แล้ว แต่หลังจากใช้ package นี้ผ่านมา 5 เดือน ทางผมอยากลดค่าใช้จ่าย youtube premium ที่ใช้เลยจะมาใช้ package ของทาง true แต่กลับ ไม่สามารถลงทะเบียนได้ เลยโทรสอบถามกับ 1242 เพื่อติดต่อว่าต้องดำเนินการยังไงต่อได้บ้าง แต่ที่ได้กับเป็น โดนบอกมาว่าต้องลงทะเบียนภายใน 2 เดือนหลังสมัคร package ถึงจะใช้สิทธิได้ซึ่งส่วนนี้ไม่ได้มีการแจ้งไว้เลยในตอนที่ผมทำสัญญา ผมก็เลยขอชดเชยจากความเสียหายที่ได้รับไปแต่ที่ได้รับกับมากับเป็นว่าจะลดค่าใช้จ่ายของเดือนนี้ลงมาให้ 300 บาท มันใช้เหรอครับ แล้ว package ที่เหลือในสัญญาผมก็ยังต้องจ่ายราคาเดิม เพราะไม่อยากลดโปร netflix เพราะที่บ้านใช้อยู่ (ผมเริ่มใช้ package นี้ตั้งแต่เดือน พฤษภาคม 2569) รู้สึกผิดหวังกับการดำเนินการของทาง true มากครับทั้งที่ผมก็ใช้ package ไม่ใช่ถูกและก็สนับสนุนมานานขนาดนี้