อยากขอเงินคืนเพื่อเปลี่ยนโปรใหม่ทรู

โดนระบบหักเงินเน็ตเก่า 300 บาท แต่อยากเปลี่ยนเป็นโปรใหม่ 350 บาท ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้เลย ช่วยหน่อยครับ
อยากรู้ว่าจะขอคืนเงิน300ที่โดนหักเข้าแอพทรูแล้วจะเปลี่ยนเป็นรายเดือน350แทนอะครับ