เรามีบัญชีธนาคารกรุงไทยอยู่แล้วเปิดไว้นานหลายปีมากๆใช้งานมาตลอด ตอนนี้เราเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่แล้วส่วนเบอร์เก่าเราทิ้งไปนานแล้วเพราะไม่ได้ใช้นานแล้วอยากทราบว่ากรณีนี้เราสามารถไปติดต่อธนาคารของเปลี่ยนเบอร์ได้ไหมคะ (กรณีที่เบอร์เดิมคนที่เป็นเจ้าของเบอร์คือคุณแม่เราเพราะเราเป็นคนใช้บัตรปชชซื้อเบอร์โทรศัพท์นี้ให้ แต่ถ้าจะให้คุณแม่มาดำเนินการเองคือไม่สะดวกอยากทราบว่าเราสามารถดำเนินการได้ที่ธนาคารเองได้ไหม)