โดนเก็บค่าแพคเกจเสริมทรูทั้ง ๆ ที่ยกเลิกไปแล้ว

มีวันที่ 9 ตุลา มีเบอร์แปลกโทรมาบอกว่า คุณเป็นลูกค้าครบ 8 ปี บลาๆ ขอเสนอชุดเซท kfc พร้อมเนต … ตอนนั้นเราไม่ได้ว่างมากและก็ไม่ค่อยได้ยิน ก็เลยตอบแค่ค่ะๆไป ไม่ได้บอกว่าจะยอมรับสมัครที่เสียเงิน

ต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมทรูทั้งหมดต้องทำยังไงคะ เติมเงินทีหักเงินเป็นเรื่องตลก พยายามยกเลิกหลายครั้ง ไม่เคยสมัครหรือเต็มใจสมัคร อยู่ๆแพคเกจก็ขึ้นมาเต็มไปหมด ทำตามขั้นตอนก็ยกเลิกไม่ได้แจ้งเกิดข้อผิดพลา

มีการเรียกเก็บแพคเกจเสริมเข้ามา ซึ่งก็ไม่รู้ว่ากดสมัครไปตอนไหน เคยแจ้งยกเลิกแล้ว เจ้าหน้าที่บอกมีผลตามรอบบิล แต่นี่หลายรอบบิลแล้วก็ยังไม่ยกเลิก ต้องทำยังไงคะ พอดีอยู่ต่างประเทศ ไม่สะดวกเสียเงินโรมมิ่ง

เราจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูได้ยังไงคะ พอดีเผลอไปกดสมัครแพคเกจเสริมต้องการยกเลิก โทรไปช่องทาง 1242 ก็ไม่ได้อะไรเลย

เมื่อกี้มีพนักงานโทรมา เรื่องหลักคือ แนะนำให้เปลี่ยนโปรหลัก ซึ่งเราโอเค แต่ตอนหลังมีการพูดถึงเครื่องดื่ม 7-11 ซึ่งพูดเบามาก เราคิดว่าให้รับสำหรับแพคเกจเสริมเลยบอกชื่อ นามสกุลไป (ไม่ได้ตอบรับเรื่องแพคเ

โดนทรูสมัครอพ็คเกจเสริมให้อัตโนมัติ ทั้งที่ไม่เคยสมัคร ไปแจ้งยกเลิกทำเรื่องที่สาขากับพนักงานแล้ว เดือนถัดมาก็มีค่าแพคเกจเสริมเข้ามาในรอบบิลอีก โทร 1242 เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าลูกค้ากดสมัครเข้ามาเองทั้งที

ติดต่อยกเลิกแพคเกจเสริม ที่ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกยาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ก้ยาก

ยกเลิกแพ็กเกจเสริม ต่อยอัตโนมัติ ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ที่เวลาให้เราซื้อแพคเกจง่ายมาก ที่จะยกเลิกทำอะไรไม่ได้ ห่วยแตก