สอบถามเรื่องรถทัวร์ค่ะ

คือเราจองตั๋วเมื่อวันที่14เช้า เดินทาง14เย็น แต่จุดขึ้นมันผิด ไปดูในเมล์ซื้อตั๋วก็ไม่มีเบอร์ตรง ได้ไลน์มาเลยทักไปในไลน์ เรา: 16:12 น. รถทัวร์จอดทุกจุดจอดมั้ยคะ 16:12 น. พอดีจองตั๋วออนไลน์ไว้ แต่ไม่มี