ยืนยัน steam ไม่ได้เพราะติด steam key ทำยังไงครับ

หลักคือโดนแฮค ไอดีเสียตังซื้อคูปองของขวัญ พอส่งเรื่องให้ steam เค้าบอกว่าติดที่หลักฐานผมไม่มี steam key ของเกมไปยืนยันครับ
ซึ่งผมเช็ค คีของเกมในสตีมไม่ได้ครับ