สวัสดีค่ะ เป็น hr อยู่ บ. แห่งหนึ่ง
มีบริษัทเจ้าหนี้ โทรมาขอติดต่อพนักงาน ก็แจ้งเค้าไปว่าเราไม่ได้มีนโยบายให้ติดต่อ ปฎิเสธไป แต่ที่นี้ คือโทรมาทุกวัน วันละ 3 เวลาเลยค่ะ บางวัน 2 รอบ เช้าเย็น บางวัน 3 รอบ เช้าเที่ยง เย็น บางวัน 4 รอบ เป็นแบบนี้มา 2 อาทิตย์แล้วค่ะ เราก็แจ้งว่าว่า ไม่สะดวก หรือไม่มีนโยบายให้ติดต่อ ทุกรอบ คือเค้าไม่ลดความพยายามจะโทรเลย หาเรื่องถามเราไปเรื่อย เราก็ปฏิเสธทุกรอบ ไม่ให้เช็คสถานะ ไม่ให้ติดต่อ ล่าสุดถามไปว่าเราแจ้งอธิบายตรงไหน ไม่เข้าใจรึเปล่า ว่าเราช่วยไม่ได้ ไม่ได้มีกฎให้พนักงานรับสายอื่น มันเป็นเรื่องส่วนตัวพนักงาน คือเราก็เข้าใจงานเค้า แต่โทรจิกเราแบบนี้ เราช่วยไม่ได้ ถึงกลับบอกว่า ติดต่อไม่ได้ ก็ฟ้องแจ้งกรมบังคับคดีมาเลย ก็ยังโทรมา หมดคำจะพูดเลยค่ะ พี่ๆ HR ทำไงบ้างคะ ไม่เคยเจอเค้าโทรจิกเราขนาดนี้ จะด่าก็เกรงใจชื่อบริษัทค่ะ 5555
รับมือกับบริษัททวงหนี้ยังไงคะ
มีบริษัทเจ้าหนี้ โทรมาขอติดต่อพนักงาน ก็แจ้งเค้าไปว่าเราไม่ได้มีนโยบายให้ติดต่อ ปฎิเสธไป แต่ที่นี้ คือโทรมาทุกวัน วันละ 3 เวลาเลยค่ะ บางวัน 2 รอบ เช้าเย็น บางวัน 3 รอบ เช้าเที่ยง เย็น บางวัน 4 รอบ เป็นแบบนี้มา 2 อาทิตย์แล้วค่ะ เราก็แจ้งว่าว่า ไม่สะดวก หรือไม่มีนโยบายให้ติดต่อ ทุกรอบ คือเค้าไม่ลดความพยายามจะโทรเลย หาเรื่องถามเราไปเรื่อย เราก็ปฏิเสธทุกรอบ ไม่ให้เช็คสถานะ ไม่ให้ติดต่อ ล่าสุดถามไปว่าเราแจ้งอธิบายตรงไหน ไม่เข้าใจรึเปล่า ว่าเราช่วยไม่ได้ ไม่ได้มีกฎให้พนักงานรับสายอื่น มันเป็นเรื่องส่วนตัวพนักงาน คือเราก็เข้าใจงานเค้า แต่โทรจิกเราแบบนี้ เราช่วยไม่ได้ ถึงกลับบอกว่า ติดต่อไม่ได้ ก็ฟ้องแจ้งกรมบังคับคดีมาเลย ก็ยังโทรมา หมดคำจะพูดเลยค่ะ พี่ๆ HR ทำไงบ้างคะ ไม่เคยเจอเค้าโทรจิกเราขนาดนี้ จะด่าก็เกรงใจชื่อบริษัทค่ะ 5555