ต้องการยกเลิก AIS PLAY เป็นเบอร์ต่างค่าย ทำยังไงค่ะ

ใช้คะแนนะแลกสินค้าพรีเมี่ยม AIS เป็นแก้วเก็บความเย็น เป็นสินค้าพรีออเดอร์ ได้รับของเมื่อ 13/10/2569 แกะกล่องเมื่อ 14/10/2569 แต่สินค้าข้างในเสียหาย ต้องการที่จะเคลมสินค้า แต่ติดต่อเคลมไม่ได้เลย คือเสี