เติมเงิน dtac ผิดแต่ขอคืนเงินไม่ได้ แบบนี้เสียฟรีรึป่าวครับ ?

ผมใช้ซิม dtac แบบเติมเงิน แล้วเกิดการเติมเงินผิดเบอร์ จึงติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอคืนเงิน แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินได้ เพราะเติมผ่านธนาคาร

แต่ที่ค่ายอื่นกลับสามารถคืนเงินได้ แบบนี้ผิดปกติหรือเปล่าครับ? ยอดที่เติมผิดค่อนข้างเยอะด้วยครับ

อยากสอบถามว่า ใครที่พลาดเติมเงินผิดเบอร์ผ่านธนาคาร ก็ต้องยอมเสียเงินฟรี โดยไม่มีช่องทางให้ขอเงินคืนเลยหรอครับ ถ้าไม่มีต่อไปทุกคนคงต้องระวังเวลาจะเติมเงินมือถือแล้วครับ