อยากเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นรายเดือนดีเทคติดต่อหรือเปลี่ยนยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะพอดีเคยใช้แบบรายเดือนมาก่อนหน้านั้นและตกงานเลยเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ และตอนทำงานใช้รายเดือนเปิดฮอตสปอตฉ่ำๆเน็ตเกมฉ่ำก็จ่ายประมาณจาก200 กว่าเป็น400เกือบ500 อัพ ทีนี้เราตกงานกลับมาบ้านว่างาน เกือบ 2 ปี ช่วงแรกๆที่ว่างงานก็จ่ายปกติค่ะ+บ้านมี wifi เลยแทบไม่ได้ใช้เน็ตตัวเองเลยเราก็รับงานฟรีแลนซ์ทำที่บ้านคิดว่าจ่ายเกือบ500 ไม่คุ้มเลยแจ้งยกเลิกรายเดือนเป็นซิมเติมเงินปกติไปตอนนั้นจำไม่ได้ว่าติดต่อแจ้งเรื่องกับทางดีแทคยังไงนะคะลืม ทางดีแทคติดต่อว่าสมัครรายเดือนในราคาไม่เกิน 200 กว่าได้ เพราะที่เราแจ้งเปลี่ยนไปเพราะว่าที่บ้านมรwifi และไม่มีความจำเป็นต้องใช้ตอนออกไปข้างนอกเท่าไหร่ถ้าใช้ก็สมัครเอาก็ได้ และแจ้งเขาไปว่าถ้าจะใช้รายเดือนจะแจ้งทางดีแทคไปอีกทีนะคะจนผ่านเกือบ 2 ปีที่นี้ได้งานที่บ้านเกิดและต้องออกนอกพื้นที่บ่อยมาก แล้วจำไม่ได้ว่าตอนนั้นติดต่อทางดียังไงจำได้ว่าเขียนทางไลน์นี่แหละแต่เลื่อนหายไปหมดแล้ว พอดีเราไม่สะดวกโทรจริงๆเพราะตอนนั้นที่แจ้งไประบบของดีแทคมันมีให้ติดต่อง่ายกว่านี้ตอนนี้เปลี่ยนใหม่เลยไม่รู้จะทำยังไงน่ะค่ะ ขอคำปรึกษาหน่อยนะคะ