ยืนยันตัวตนมอบอำนาจ ธนาคารกรุงไทย

สวัสดีครับ คือเรางง ๆ มาก ๆ ในอินเทอร์เน็ตแจ้งไว้ว่า ลูกสามารถรับมอบอำนาจ ไปยืนยันตัวตนสวัสดิการณ์แทนได้ แต่พอไปธนาคาร รอคิวจนบ่าย เจ้านาที่ กลับตอบไว้วา ไม่ได้ค่ะ ต้องเป็นผู้ดูแลเท่านั้น ซึ่งเป็นแม่ เราเข้าใจนะ แต่ที่งงคือ ทำไม ในอินเตอร์เน็ตที่แจ้ง ( เพจน่าเชื่อถือ ) กับ เจ้านาที ไม่ตรงกัน อยากทราบข้อมูลจริง ๆ ว่า ต้องพาอะไรบ้างที่มันตรงกับเจ้าหน้าที เหนื่อยมาก ขับรถจากบ้าน ไปธนาคารเกือบ ไปกลับ 30 กิโล  เราไป สาขา ตังหยงมัส นราธิวาส ฝาก พิจารณาด้วยค่ะ เหนื่อย !!!