คือเราจะซื้อเบอร์ใหม่เพื่อใช้เบอร์นั้นๆ เป็นเบอร์หลัก และจะเปลี่ยนเบอร์ที่ใช้อยู่ที่เป็นรายเดือนในตอนนี้เป็นแบบเติมเงิน สามารถทำเรื่องแบบไม่ต้องไปสาขาได้ไหม ลากสังขารไปไม่ไหวจริงๆ เหนื่อยมาก ทำอะไรก็จะให้ไปแต่สาขา เคยแจ้งเปลี่ยนชื่อสกุลไปตั้งแต่สิบกว่าปีที่แล้วที่สาขาแถวบ้านในตอนนั้น ชื่อในระบบก็ยังเห็นเป็นชื่อเก่า อยากรู้เขาทำเรื่องให้เราจริงไหม รู้สึกเอไอเอสสะดวกกว่าเยอะเลย ขนาดเราใช้เบอร์เติมเงินธรรมดา ไม่รู้ทรูเขาจะทำอะไรให้มันยุ่งยากทำไม
ทรูเปลี่ยนจากแบบรายเดือนเป็นเติมเงิน