ตามสินค้าจากไปรษณีย์ไทยยังไง?

อยากสอบถามค่ะ พอดีเราไม่สามารถตามสินค้าจากไปรษณีย์ไทยได้ค่ะ ใครเคยเจอแบบเดียวกันแล้วพอมีวิธีตามบ้างมั้ยคะ โทรหาสาขาก็ไม่ติดคนส่งก็ไม่ติด เบอร์ไปรษณีย์ไทยเองก็มีแค่ระบบตอบอัตโนมัติอ่ะค่ะ ไม่รู้จะตามยังไง เป็นของสำคัญด้วยค่ะ